NCP กางแผนปี 69 รายได้โต 25% ลุยขยายฐานลูกค้า-ออกสินค้าใหม่
NCP กางแผนปี 69 ตั้งเป้ากวาดรายได้โต 20-25% เดินหน้าเปิดออฟฟิศใหม่ มิ.ย.นี้ ชูโมเดล Cross Selling และสินค้า House Brand เจาะตลาด Wellness พร้อมนำ AI เสริมแกร่งธุรกิจ ดันผลงานนิวไฮท่ามกลางความท้าทาย
นายศรัณย์ เวชสุภาพร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไนซ์ คอล จำกัด (มหาชน) หรือ NCP เปิดเผยถึงทิศทางการดำเนินธุรกิจในปี 2569 ว่า บริษัทยังคงเผชิญกับความท้าทายจากปัจจัยเสี่ยงรอบด้าน ทั้งภาวะเศรษฐกิจที่มีแนวโน้มชะลอตัว ความไม่แน่นอนทางการเมืองภายในประเทศ และสถานการณ์โลกที่ผันผวน อย่างไรก็ตาม บริษัทจะยังคงยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจด้วยความระมัดระวังตามกลยุทธ์ที่วางไว้ เพื่อรักษาเสถียรภาพ ความสามารถในการแข่งขัน และสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดย 3 กลุ่มธุรกิจหลัก ได้แก่ ธุรกิจการจัดจำหน่ายสินค้าผ่านทางโทรศัพท์ (Telesales), ธุรกิจการให้บริการเพิ่มยอดขายสินค้าจากการขายครั้งแรก (Upselling Service) และธุรกิจการให้บริการบริหารพนักงานขาย (Dedicated Telesale Outsourcing) ยังคงมีแนวโน้มเติบโตที่ดี ซึ่งบริษัทตั้งเป้าหมายการเติบโตในปีนี้ไว้ที่ 20-25% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
สำหรับกลยุทธ์สำคัญในปีนี้ บริษัทมุ่งเน้นการขยายธุรกิจเดิมควบคู่ไปกับการใช้ประโยชน์จากสำนักงานแห่งใหม่ที่มีกำหนดเปิดดำเนินการในเดือนมิถุนายนนี้ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการดำเนินงาน โดยเฉพาะการรุกตลาด Dedicated Telesale Outsourcing ผ่านโมเดล “Cross Selling” ซึ่งเป็นการเชื่อมโยงพันธมิตรทางธุรกิจที่มีสินค้าแตกต่างกันแต่มีกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน ให้สามารถสร้างรายได้และการเติบโตร่วมกันบนแพลตฟอร์มของบริษัท นอกจากนี้ NCP ยังเดินหน้าขยายฐานลูกค้าสู่กลุ่มคนรุ่นใหม่ ทั้ง Gen Z และ Gen Alpha ผ่านการสร้างพันธมิตรกับบริษัทที่มีฐานลูกค้ากลุ่มดังกล่าว เพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจในระยะยาว
ส่วนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริษัทได้วางแผนออกผลิตภัณฑ์ใหม่ครอบคลุมทั้ง House Brand และ Partner Products โดยในไตรมาสแรกได้เปิดตัวสินค้า House Brand เพื่อตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะกลุ่ม ได้แก่ เจลเสริมสมรรถภาพสำหรับผู้ชาย เจาะกลุ่มวัยทำงานและวัยกลางคน และน้ำมันสกัดจากดอกไม้สำหรับผู้สูงอายุ เพื่อช่วยเรื่องการนอนหลับและการผ่อนคลาย ซึ่งสอดรับกับกระแส Wellness และสังคมผู้สูงอายุที่มีการเติบโตสูง อีกทั้งยังมีแผนนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการและยกระดับมาตรฐานการให้บริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ายุคใหม่ได้อย่างแม่นยำ
ขณะเดียวกัน บริษัทได้เดินหน้าโครงการเพื่อสังคมควบคู่กับการขยายงาน โดยเพิ่มจำนวนพนักงาน Telesales ทั้งในส่วนพนักงานประจำ และการขยายโอกาสสู่ผู้ต้องขังผ่านโครงการ “คืนคนดีสู่สังคมกับกรมราชทัณฑ์” โดยมุ่งเน้นการฝึกอาชีพและทักษะด้านการขายทางโทรศัพท์ให้กับผู้ต้องขังในเรือนจำและทัณฑสถานหญิง เพื่อสร้างโอกาสและรายได้
“NCP มีความเชื่อมั่นว่ารายได้ในปีนี้จะเติบโตได้ตามเป้าหมาย 20-25% ปัจจัยสนับสนุนหลักมาจากการขยายธุรกิจ Dedicated Telesale Outsourcing Service ที่ตอบโจทย์ความต้องการทีมขายมืออาชีพในปัจจุบัน ประกอบกับการรุกตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ House Brand ใหม่ และการแสวงหาพันธมิตรทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง ซึ่งจะช่วยเสริมศักยภาพการแข่งขันและผลักดันให้บริษัทเติบโตได้อย่างยั่งยืน” นายศรัณย์ กล่าวทิ้งท้าย
