ธปท. ปรับแนวทางปลดล็อกบัญชี ถูกระงับโอนเงิน เคลียร์จบ 4 ชั่วโมง

ธปท. จับมือ ศปอท. และธนาคารพาณิชย์ ปรับแนวทางระงับธุรกรรมใหม่ เร่งปลดล็อกบัญชีเร็วขึ้นภายในวันเดียว เฉลี่ยไม่เกิน 4 ชั่วโมงต่อรอบ พร้อมปรับการแจ้งลูกค้าให้ชัดเจน โปร่งใส หวังลดผลกระทบจากการอายัดเงินในเส้นทางบัญชีม้า

15 ก.ย. 2568

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า วันนี้ (15 ก.ย.68) นางสาวดารณี แซ่จู ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับระบบการชำระเงินและคุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยถึงแนวทางการระงับธุรกรรมและการพิจารณาปลดการระงับ เพื่อบรรเทาผลกระทบต่อประชาชนผู้บริสุทธิ์ ภายหลังการประชุมร่วมระหว่าง ธปท., ศูนย์ปฏิบัติการเพื่อป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ศปอท.) และธนาคารพาณิชย์ ซึ่งมีมติปรับปรุงแนวทางในส่วนของภาคธนาคาร

นางสาวดารณี กล่าวอีกว่า การปลดการระงับธุรกรรมจะถูกเร่งให้เร็วขึ้น จากเดิมที่อาจใช้เวลา 72 ชั่วโมง หรือสูงสุด 7 วัน โดยธนาคารพาณิชย์ จะตรวจสอบข้อมูลผู้ได้รับผลกระทบที่ ศปอท. ส่งมา ภายในไม่เกิน 2 ชั่วโมง วันละ 3 รอบ จากนั้น ศปอท. จะประมวลผลและส่งข้อมูลกลับให้ธนาคารภายในเวลาไม่เกิน 2 ชั่วโมงเช่นกัน ทำให้สามารถปลดระงับธุรกรรมได้ภายในวันเดียว หรือเฉลี่ย 3-4 ชั่วโมงต่อรอบ

นางสาวดารณี กล่าวเพิ่มเติมว่า ธนาคารพาณิชย์เร่งปรับรูปแบบการแจ้งลูกค้าที่ถูกระงับธุรกรรมให้ชัดเจนและเป็นมาตรฐานมากขึ้น โดยจะระบุให้ทราบว่าเป็นการ “ระงับธุรกรรมชั่วคราว” พร้อมแจ้งวงเงินที่ถูกระงับ ผ่านช่องทางการติดต่อของธนาคาร คาดว่าจะเริ่มใช้ได้ภายในเดือนกันยายนนี้ แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของแต่ละธนาคาร

นอกจากนี้ ธนาคารจะดำเนินการเชิงรุก โดยนำข้อมูลบัญชีที่ถูกระงับหรืออายัด แต่เจ้าของยังไม่ได้ยื่นคำขอปลดล็อก มาตรวจสอบเพิ่มเติม หากพบว่าเป็นผู้บริสุทธิ์จะปลดล็อกให้โดยอัตโนมัติ ส่งผลให้จำนวนบัญชีที่ค้างอยู่ในเส้นทางการเงิน ซึ่งเคยเฉลี่ยหลักหมื่นบัญชีต่อสัปดาห์ มีแนวโน้มลดลง

ทั้งนี้ ที่ผ่านมา ธปท. มุ่งอายัดเงินบนเส้นทางการเงินของบัญชีม้าให้ได้มากที่สุดเพื่อจำกัดความเสียหาย แต่ทำให้ผู้บริสุทธิ์ได้รับผลกระทบ หลังจากนี้จะปรับสมดุลใหม่ โดยลดผลกระทบต่อผู้สุจริตให้น้อยที่สุด ผ่านการปลดล็อกที่รวดเร็ว และอายัดเฉพาะเงินที่จำเป็นและถูกต้อง พร้อมย้ำว่าผู้ถูกระงับต้องมีข้อมูลเพียงพอสำหรับการตรวจสอบ