การ์ดทองดิสนีย์

นายอนิพัทย์ ศรีรุ่งธรรม ประธานเจ้าหน้าที่สายงานการตลาด บริษัท ออโรร่า ดีไซน์ จำกัด (มหาชน) หรือ AURA เปิดเผยว่า บริษัทเดินหน้ากลยุทธ์ Character IP พลิกภาพลักษณ์การซื้อทองคำ จากเดิมที่ถูกมองว่าเป็นเพียงสินทรัพย์เพื่อการลงทุน ให้กลายเป็นของขวัญ ของสะสม และสินค้าไลฟ์สไตล์ที่ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงและเชื่อมโยงกับแบรนด์ได้มากขึ้น โดยบริษัทได้พัฒนาการ์ดทองแผ่น Disney Collection หลายรูปแบบ อาทิ Mickey & Friends, Toy Story, Mickey & Friends Football และล่าสุดคือ Princess Collection ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างล้นหลาม โดยเฉพาะสินค้ารูปแบบซองสุ่มและ Limited Edition Box Set ที่สร้างกระแสความต้องการจนจำหน่ายหมดภายในวันแรก พิสูจน์ให้เห็นถึงศักยภาพของตลาดสินค้าทองคำสะสม นอกจากนี้บริษัทยังได้ปรับน้ำหนักทองแผ่นให้เริ่มต้นที่ 0.1, 0.2 และ 0.5 กรัม เพื่อให้กลุ่มคนรุ่นใหม่เข้าถึงและเป็นเจ้าของได้ง่ายขึ้น พร้อมมอบบริการบรรจุภัณฑ์ลิขสิทธิ์และห่อของขวัญฟรี ทั้งนี้ พบว่าลูกค้าที่ซื้อการ์ดทองแผ่นกลุ่มนี้มีอายุเฉลี่ย 36 ปี ซึ่งต่ำกว่าฐานลูกค้าทองคำดั้งเดิมที่มีอายุเฉลี่ย 40 ปี และมีสัดส่วนกลุ่มอายุ 20-39 ปี สูงถึงเกือบ 50% สะท้อนถึงความสำเร็จในการขยายตลาดสู่ผู้บริโภครุ่นใหม่ ขณะเดียวกัน ลูกค้ากลุ่มนี้ยังมีอัตราการเปลี่ยนสถานะเป็นสมาชิกของ AURA สูงถึง 50% และมีสถิติการกลับมาซื้อซ้ำภายในเดือนเดียวกันสูงกว่าลูกค้าสินค้าทั่วไปเกือบ 2 เท่า อย่างไรก็ตาม เพื่อต่อยอดการเติบโตในระยะยาว บริษัทได้ยกระดับระบบบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ผ่าน LINE Official Account เพื่อรองรับและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับฐานสมาชิกปัจจุบันที่มีกว่า 1 ล้านราย โดยจัดระดับสมาชิกเป็น 3 ระดับ ได้แก่ Classic, Gold และ Diamond พร้อมมอบสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์เฉพาะกลุ่ม อาทิ ส่วนลดค่ากำเหน็จทองรูปพรรณ ของขวัญวันเกิด และกิจกรรมพิเศษเฉพาะสมาชิก นายอนิพัทย์ กล่าวทิ้งท้ายว่า จากข้อมูลดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่าคนรุ่นใหม่พร้อมที่จะซื้อทองคำ หากสินค้านั้นสามารถเชื่อมโยงกับไลฟ์สไตล์และความสนใจได้ ปัจจุบันธุรกิจทองคำไม่ได้แข่งขันกันเพียงด้านราคา แต่รวมถึงการสร้างคุณค่าและประสบการณ์ บริษัทจึงมีแผนเดินหน้ากลยุทธ์ IP Business และขยายการทำงานร่วมกับพันธมิตร (Collaboration) ในหลากหลายอุตสาหกรรม เพื่อพัฒนาคอลเลกชันใหม่ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภค ขยายฐานลูกค้า และผลักดันให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืนต่อไป