คุ้มครองผู้ใช้บริการ

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า วันนี้ (15 ก.ย. 68) จากกรณีที่ประชาชน ได้รับผลกระทบจากการระงับบัญชีธนาคารชั่วคราว หลังต้องสงสัยพัวพัน “บัญชีม้า” จนทำให้เกิดการถอนเงินจากบัญชีธนาคารตั้งแต่ช่วงปลายสัปดาห์ที่ผ่านมา มีรายงานล่าสุด ว่า ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เตรียมแถลงชี้แจงรายละเอียดการระงับธุรกรรมในเส้นทางการเงิน เพื่อจำกัดความเสียหายจากบัญชีม้า ในเวลา 13:00 น. ของวันนี้ (15 ก.ย.68) โดยนางดารณี แซ่จู ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับระบบการชำระเงินและคุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน นางสาวอรมนต์ จันทพันธ์ ผู้อำนวยการ ธปท. และนายสุปรีชา ลิมปิกาญจนโกวิท ผู้แทนจากสมาคมธนาคารไทย ร่วมกันให้ข้อมูล ขณะที่นายวิศิษฏ์ วิศิษฏ์สรอรรถ ปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) เปิดเผยผ่านรายการ เจาะลึกทั่วไทย Inside Thailand วันนี้ (15 ก.ย.68) ถึงผลการประชุมร่วมกับธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.), สมาคมธนาคารไทย, สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) และกองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บช.สอท.) เมื่อวันที่ 14 กันยายนที่ผ่านมา ว่า ประชาชนที่ถูกระงับธุรกรรมทางการเงินชั่วคราว สามารถติดต่อศูนย์ AOC หมายเลข 1441 โดยแจ้งชื่อ–นามสกุล เลขประจำตัวประชาชน เลขบัญชี และชื่อธนาคาร เพื่อเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบ หากไม่พบว่าเข้าข่าย “บัญชีม้า” จะได้รับการปลดล็อกทันที โดยเมื่อวานนี้ใช้เวลาเฉลี่ยประมาณ 1 ชั่วโมง โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่สาขาธนาคาร นายวิศิษฏ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า ได้หารือกับ ธปท. เพื่อหากลไกให้ธนาคารสามารถตรวจสอบการเคลื่อนไหวบัญชีของลูกค้าได้ โดยไม่จำเป็นต้องระงับธุรกรรมชั่วคราวทุกกรณี ทั้งนี้ แม้การระงับธุรกรรมเป็นเพียงมาตรการระยะสั้น ก็ไม่ต้องการให้กระทบต่อประชาชนมากนัก จึงต้องให้ศูนย์ AOC เป็นกลไกสำคัญในการปลดล็อกและบรรเทาผลกระทบ “กระบวนการปลดต้องรวดเร็ว และมีการหารือถึงการบูรณาการข้อมูลร่วมกัน ซึ่งเมื่อวานจบที่ประเด็นนี้แล้ว ความชัดเจนจะถูกกำหนดเพิ่มเติมในวันนี้ หากสามารถสกัดตั้งแต่ต้นทางได้ ผู้ได้รับความเสียหายก็จะน้อยลง” นายวิศิษฏ์กล่าว พร้อมทิ้งท้ายว่า กฎหมายเขียนไว้เพียงเท่านี้ หากเกินขอบเขตก็ไม่สามารถดำเนินการได้ อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง : ดีอีแจงชัด! ระงับบัญชีชั่วคราว เพียงตรวจสอบไม่ใช่ “อายัด” เร่งปลดล็อกผู้บริสุทธิ์แล้ว ธปท. แจงปมบัญชีเงินฝากติดลบ ปลดอายัดล่าช้า เร่งแบงก์แก้ไข-ดูแลผู้บริสุทธิ์