CRC 3 ปี New Heights, Next Growth

การทำธุรกิจยุคที่เศรษฐกิจโลกชะลอตัวและพฤติกรรมผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นับเป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างมาก แต่ CRC มองความท้าทายเหล่านี้เป็นโอกาสและเป็นแรงขับเคลื่อนให้คิดใหม่และทำใหม่ (Rethink & Reset) ด้วยการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาเสริมแกร่งให้กับการทำงานทุกมิติขององค์กร”

นี่คือหนึ่งประโยคสำคัญที่ “สุทธิสาร จิราธิวัฒน์” เจเนอเรชั่น 3 แห่งตระกูลใหญ่จิราธิวัฒน์ แห่งอาณาจักรศูนย์การค้าเมืองไทย ในฐานะซีอีโอบริษัท เซ็นทรัล รีเทล จำกัด (มหาชน) หรือ CRC สะท้อนให้เห็นถึงทิศทางการก้าวเดินทางธุรกิจกลุ่มเครือเซ็นทรัลได้เป็นอย่างดี…!!

จุดที่น่าสนใจคือการจัดวางโรดแมป 3 ปีด้วยกลยุทธ์ “New Heights, Next Growth” ผลักดัน 5 แกนหลักเพื่อยกระดับศักยภาพองค์กรสู่การเติบโตครั้งใหม่ช่วงปี 2568-2570 

1)Reinforce Customer Focus เข้าใจและเข้าถึงลูกค้าอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ผ่านการเสริมแกร่งด้วย The 1 Loyalty Program ในไทยและเวียดนามที่มีจำนวนสมาชิกรวมกันกว่า 26 ล้านราย ตอกย้ำการเป็นเบอร์หนึ่งด้าน Loyalty Platform แข็งแกร่งสุด

เดินหน้าขยายฐานกลุ่มลูกค้า Young & Mainstream และเจาะกลุ่มลูกค้า B2B มากยิ่งขึ้นด้วย

2)Strengthen CRC Foundation เสริมรากฐานขององค์กรให้แข็งแกร่ง ด้วยการสร้างการเติบโตให้ธุรกิจหลัก ทั้งด้านยอดขายและกำไร การขยายและปรับปรุงสาขา พร้อมทั้งรวมเทคโนโลยี แพลตฟอร์ม ให้เป็นหนึ่งเดียว รวมถึงเร่งขยายธุรกิจ Food และ Mall ในเวียดนาม รวมถึงนำเสนอ Store Format ที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายเชิงลึกในแต่ละพื้นที่

3)Expedite New Growth เร่งสร้างการเติบโตให้ New Growth Engine ของเซ็นทรัลรีเทล ผ่านการขยาย GO WHOLESALE ด้วย 5 กลยุทธ์สำคัญ ได้แก่ การขยาย Private Labels, ก้าวสู่การเป็น HORECA Destination สำหรับกลุ่มธุรกิจอาหาร, เป็นผู้นำเรื่องของสด (Always Fresh-Forward), ขยายสาขาอีกกว่า 12-18 สาขา ภายใน 3 ปี

การพัฒนา New Store Concept และ Fulfillment Store ให้เหมาะกับกลุ่ม HORECA และค้าปลีกอาหารนอกจากนี้เดินหน้าขยายเครือข่ายธุรกิจของ Auto1 ศูนย์บริการและจำหน่ายอุปกรณ์รถยนต์ครบวงจร ด้วยการเร่งเปิดสาขาเพิ่มไม่ต่ำกว่า 10 สาขาต่อปี ให้ครอบคลุมในทำเลศักยภาพ

4)Scale Synergy สร้างความร่วมมืออย่างเข้มข้นทั้งในองค์กรและนอกองค์กร โดยมุ่งเน้นการทำงานร่วมกันกับธุรกิจทั้งหมดในเครือเซ็นทรัลรีเทล และเซ็นทรัลกรุ๊ป ทั้งการเพิ่มยอดขายและผลักดันการทำงานร่วมกันของพนักงาน ในกลุ่มธุรกิจต่าง ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในการทำงาน ตลอดจนการบริหารพื้นที่ขายให้ตอบโจทย์ลูกค้า พร้อมเพิ่มผล ตอบแทนการลงทุน (ROI) ด้วยโมเดล Mix-used และ Hybrid Retail Store 

5)Disciplined Financial Management บริหารการเงินอย่างรอบคอบ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน โดยควบคุมค่าใช้จ่าย เน้นลงทุนในธุรกิจที่มีศักยภาพ ปรับแผนการลงทุนให้สอดคล้องและยืดหยุ่นต่อสถานการณ์

ด้วยสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป การก้าวย่างของ CRC นับจากนี้ไปเบื้องหน้าต้องจับตาทุกฝีก้าวกันเลยทีเดียว..!!