TRUE ขออภัย “สัญญาณเน็ต-มือถือ” ล่มทั่วประเทศ พร้อมเร่งมือแก้ไขด่วน
TRUE ออกแถลงการณ์ผ่าน Facebook หลังจากเกิดเหตุระบบเครือข่ายเน็ต-มือถือขัดข้อง อยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด พร้อมขออภัยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ
ผู้สื่อข่าวรายงาน วันนี้ (22 พ.ค.68) ทรู (TRUE) แถลงหนังสือผ่าน Facebook ภายหลังเหตุสัญญาณขัดข้องระบุว่า ทรูขออภัยสำหรับเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้น ส่งผลกระทบต่อการใช้งานมือถือลูกค้าทรูทั่วประเทศบางส่วน ทีมงานกำลังเร่งแก้ไขอย่างเร่งด่วนที่สุด ทั้งนี้ ผู้ใช้งานดีแทคจะไม่ได้รับผลกระทบดังกล่าว
TRUE apologizes for the recent network incident that affected mobile usage for some True customers nationwide. Our technical team is working urgently to resolve the issue as quickly as possible. Please note that dtac users are not affected by this incident. May 22, 2025
โดยก่อนหน้านี้ เวลาประมาณ 10:00 น. ผู้ใช้บริการเครือข่ายทรูมูฟ เอช หลายราย พบปัญหาสัญญาณโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตขัดข้อง พร้อมกันในหลายพื้นที่ทั่วประเทศ โดยผู้ใช้งานบางส่วน ระบุว่า ไม่สามารถใช้งานโทรเข้าและโทรออก หรือใช้งานดาต้าได้ตามปกติ
กระแสวิพากษ์วิจารณ์ดังกล่าวถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางบนแพลตฟอร์ม X (ชื่อเดิมคือทวิตเตอร์) จนทำให้แฮชแท็ก #ทรูล่ม #trueล่ม ขึ้นเทรนด์อันดับต้น ๆ ของประเทศไทย โดยผู้ใช้งานจำนวนมากตั้งคำถามถึงประสิทธิภาพในการบริหารจัดการปัญหา และเรียกร้องให้บริษัทมีมาตรการเยียวยา
