‘สุทธิสาร จิราธิวัฒน์’ จะพา CRC ฝ่าวิกฤต

เส้นทางนักลงทุน

เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ CRC ได้มีการแถลงข่าวเปิดตัวผู้บริหารคนใหม่ “สุทธิสาร จิราธิวัฒน์” ซึ่งเข้ามาดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร มีผลตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2568 พร้อมกับกางโรดแมป 3 ปี ระหว่างปี 2568-2570 โดยมุ่งกลยุทธ์ “New Heights, Next Growth”

“สุทธิสาร จิราธิวัฒน์” ถือเป็นเจน 2 เป็นทายาทของ “เตียง จิราธิวัฒน์” ผู้ให้กำเนิดเซ็นทรัล และ “วิภา จิราธิวัฒน์” โดยสำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษา ปริญญาตรี และปริญญาโท จากสถาบันการศึกษาชั้นนำในสหรัฐอเมริกา ระหว่างศึกษาได้สั่งสมประสบการณ์การทำงานกับหลากหลายธุรกิจในเครือกลุ่มเซ็นทรัลมายาวนานกว่า 20 ปี เช่น เป็นผู้ริเริ่มจัดตั้ง Supersports

CRC ภายใต้การนำของซีอีโอใหม่คนนี้ มุ่งกลยุทธ์ “New Heights, Next Growth” ในการร่วมขับเคลื่อน 5 แกนหลัก เพื่อร่วมยกระดับองค์กรสู่การเติบโตครั้งใหม่ ประกอบด้วย

1. การเข้าใจและเข้าถึงลูกค้าอย่างลึกซึ้งยิ่ง (Reinforce Customer Focus) มุ่งส่งเสริม The Loyalty Program ในไทย และเวียดนาม เพราะมีฐานสมาชิกรวมกันกว่า 26 ล้านราย จึงต้องการตอกย้ำการเป็นเบอร์ 1 ด้าน Loyalty Platform ที่มีความแข็งแกร่ง การขยายฐานกลุ่มลูกค้า Young & Mainstream และเจาะกลุ่มลูกค้า B2B มากยิ่งขึ้น
2. การเสริมรากฐานขององค์กรให้แข็งแกร่ง (Strengthen CRC Foundation) มุ่งสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจหลัก ทั้งด้านยอดขายและกำไร รวมถึงขยายและปรับปรุงสาขา การใช้เทคโนโลยี แพลตฟอร์ม ต่อยอดสู่ Omnichannel นำ AI เข้ามาเสริมความแข็งแกร่ง และผลักดันยอดขายออนไลน์ให้เติบโตแบบสองหลัก เร่งขยายธุรกิจ Food และ Mall ในเวียดนาม
3. เร่งสร้างการเติบโตใหม่ ๆ หรือ New Growth Engine ของเซ็นทรัล รีเทล (Expedite New Growth) ผ่านการขยายโก โฮลเซล (GO WHOLESALE) ด้วย 5 กลยุทธ์สำคัญ ได้แก่ การขยาย Private Labels, ก้าวสู่การเป็น HORECA Destination สำหรับกลุ่มธุรกิจอาหาร, เป็นผู้นำเรื่องของสด, ขยายสาขาอีกกว่า 12-18 สาขา ภายใน 3 ปี รวมถึงขยายเครือข่ายธุรกิจของ Auto1 ศูนย์บริการและจำหน่ายอุปกรณ์รถยนต์ครบวงจร ที่เร่งเปิดสาขากว่า 10 สาขาต่อปี
4. สร้างความร่วมมือทั้งในองค์กรและนอกองค์กร (Scale Synergy) มุ่งทำงานร่วมกับธุรกิจทั้งหมดในเครือเซ็นทรัล รีเทล และเซ็นทรัลกรุ๊ป ทั้งในเชิงการเพิ่มยอดขาย และผลักดันการทำงานร่วมกันของพนักงานในกลุ่มธุรกิจต่าง ๆ
5. บริหารการเงินอย่างรอบคอบ (Disciplined Financial Management) ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน ควบคุมค่าใช้จ่าย เน้นลงทุนในธุรกิจที่มีศักยภาพ แผนการลงทุนต้องสอดคล้องและยืดหยุ่นต่อสถานการณ์ เพื่อรักษาเสถียรภาพทางการเงินและสร้างผลตอบแทนที่ดีแก่ผู้ถือหุ้น

CRC ตั้งเป้าหมายในระยะเวลา 3 ปีนี้ ทั้งรายได้ และ EBITDA จะเติบโตต่อปีประมาณ 5% ซึ่งเป็นตัวเลขหลักเดียวระดับกลาง ๆ โดยจะใช้งบลงทุนรวมกว่า 45,000-47,000 ล้านบาท เพื่อขยายศักยภาพองค์กร เสริมสร้างความมั่นคงทางธุรกิจ และยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขัน ตอกย้ำความเป็นผู้นำตลาดค้าปลีกและค้าส่งอย่างยั่งยืนทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ

แต่เป้าหมายของ “สุทธิสาร จิราธิวัฒน์” ซีอีโอคนใหม่ของ CRC  อาจจะไม่ใช่เรื่องง่าย ๆ เนื่องจากมีปัจจัยกดดันหลายปัจจัย ทั้งความไม่แน่นอนจากความไม่สงบทางการเมือง ภาวะโดยรวมของเศรษฐกิจไทย และกำลังซื้อที่หดหายซึ่งส่งผลต่อการบริโภค

รวมไปถึงปัญหาภาคการท่องเที่ยวที่จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางเข้าไทยลดจำนวนไปมาก โดยประเมินว่าน่าจะใช้เวลานานกว่า 1 ปี กว่าจะฟื้นตัว นอกจากนี้ CRC ยังมีความเสี่ยงทางด้านการแข่งขันที่ทวีความเข้มข้นมากขึ้น ขณะที่ความนิยมของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไป

ดังนั้นจึงมีความท้าทาย และ “สุทธิสาร จิราธิวัฒน์” อาจจะต้องเหนื่อยหน่อยในการจะพา CRC ฝ่าวิกฤตครั้งนี้