KTC ชี้พฤติกรรมสาย “คอนเสิร์ต” ดันยอดใช้จ่ายพุ่ง 66%
KTC เผยเทรนด์ Live Entertainment เติบโตต่อเนื่องในกลุ่มผู้บริโภคยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับ “ประสบการณ์ร่วม” มากกว่าสินค้า โดยยอดใช้จ่ายผ่านแพลตฟอร์มจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ต เช่น ทิคเก็ตเมล่อน เพิ่มขึ้นถึง 66% จากปีก่อน ขณะที่มูลค่าการใช้จ่ายเฉลี่ยต่อรายการในหมวดบัตรคอนเสิร์ตอยู่ที่ราว 4,000 บาท สะท้อนพลังของคอมมูนิตี้แฟนคลับที่ร่วมกันวางแผนและตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็ว พร้อมตอกย้ำการขยับสู่ “Fandom Commerce” ที่เชื่อมโยงความบันเทิง ไลฟ์สไตล์ และการใช้จ่ายเข้าด้วยกันอย่างเป็นรูปธรรม
นางสาววริษฐา พัฒนรัชต์ ผู้บริหารสูงสุดฝ่ายการตลาดบัตรเครดิต บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ KTC เปิดเผยว่า เคทีซีเห็นสัญญาณการใช้จ่ายเพื่อประสบการณ์ของสมาชิกเติบโตต่อเนื่อง โดยเฉพาะที่ทิคเก็ตเมล่อน ไม่ว่าจะเป็นคอนเสิร์ตหรือแฟนมีตติ้ง ด้วยยอดใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น 66% จากปีก่อน ขณะที่มูลค่าการใช้จ่ายเฉลี่ยต่อรายการในหมวดบัตรคอนเสิร์ตอยู่ที่ 4,000 บาท
“สิ่งที่น่าสนใจคือ Live Entertainment ไม่ใช่การใช้จ่ายแบบปัจเจกอีกต่อไป แต่เป็นกิจกรรมที่ขับเคลื่อนผ่านกลุ่มเพื่อนหรือคอมมูนิตี้แฟนคลับ ผู้บริโภคจำนวนมากวางแผนร่วมกันล่วงหน้า และตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็วทันทีที่เปิดจำหน่ายบัตร สะท้อนว่าคอนเสิร์ตไม่ได้เป็นเพียงค่าใช้จ่ายเพื่อความบันเทิง แต่เป็นประสบการณ์ที่ผู้บริโภคให้คุณค่าและพร้อมจัดสรรงบประมาณเพื่อสิ่งที่ตัวเองผูกพัน” นางสาววริษฐา กล่าว
จากพฤติกรรมดังกล่าว แพลตฟอร์มจำหน่ายบัตรและผู้ให้บริการชำระเงินจึงเริ่มมีบทบาทมากกว่า “ช่องทางซื้อขาย” แต่กลายเป็นส่วนหนึ่งของห่วงโซ่ประสบการณ์ Live Entertainment ตั้งแต่การวางแผน การเปรียบเทียบสิทธิประโยชน์ ไปจนถึงการเลือกวิธีชำระเงิน
ในตลาดที่ผู้บริโภคมองคอนเสิร์ตเป็นมากกว่าความบันเทิง การเข้าถึงโมเมนต์สำคัญด้วยความคุ้มค่าจึงกลายเป็นส่วนหนึ่งของการใช้จ่าย โดยเฉพาะอีเวนต์ที่มีความหมายต่อทั้งศิลปินและแฟนคลับ
เช่น TEN : CORE0110 – 10th Anniversary Concert คอนเสิร์ตครบรอบ 10 ปีของ เตนล์ ชิตพล ลี้ชัยพรกุล ศิลปินไทยที่ได้รับการยอมรับบนเวที K-Pop ระดับโลก ด้วยความสามารถด้านการร้อง การเต้น และการแสดงบนเวทีที่มีเอกลักษณ์ ซึ่งเคทีซีร่วมกับ Tenth Sound มอบสิทธิพิเศษให้สมาชิกบัตรเครดิตเคทีซี รับส่วนลด 5%
เมื่อแฟนคลับไม่ได้เป็นเพียงผู้ชม แต่เป็นคอมมูนิตี้ที่พร้อมวางแผน มองหาความคุ้มค่า และใช้จ่าย Fandom Commerce จึงกลายเป็นคำอธิบายใหม่ของตลาด Live Entertainment ที่เชื่อมโยงทั้งความบันเทิง ไลฟ์สไตล์ และการใช้จ่ายของผู้บริโภคเข้าด้วยกันอย่างเป็นรูปธรรม ทำให้คอนเสิร์ตหนึ่งงานมีมูลค่ามากกว่าสิ่งที่เกิดขึ้นบนเวที และเป็นเหตุผลที่คอนเสิร์ตยุคใหม่ไม่ได้เป็นเพียงอีเวนต์บันเทิง แต่กำลังกลายเป็นหนึ่งในพื้นที่สำคัญของเศรษฐกิจประสบการณ์ซึ่งกำลังมีบทบาทแก่ผู้บริโภคยุคใหม่มากขึ้น
