ตลาดความงามไทย

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย ได้ร่วมมือกับ GoWabi แพลตฟอร์มที่รวบรวมดีลด้านสุขภาพและความงามชั้นนำ เพื่อสนับสนุนโซลูชันทางการเงินและการบริหารจัดการธุรกิจสำหรับคลินิกความงามโดยเฉพาะ ท่ามกลางการเติบโตของตลาดความงามในประเทศไทยที่มีมูลค่ารวมสูงกว่า 1.9 แสนล้านบาท และมีผู้ประกอบการรายใหม่เกิดขึ้นเฉลี่ยมากกว่า 1,000 รายต่อปี อย่างไรก็ตาม การเติบโตดังกล่าวมักมาพร้อมกับความท้าทายที่ผู้ประกอบการคลินิกรายใหม่ต้องเผชิญอยู่เป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นข้อจำกัดในการเข้าถึงแหล่งเงินทุน การบริหารจัดการระบบหลังบ้าน รวมถึงการสร้างตัวตนในตลาดที่มีสภาวะการแข่งขันสูงขึ้นในทุกๆ ปี ดังนั้น ยูโอบี และ GoWabi จึงได้ร่วมกันพัฒนาแนวทางการสนับสนุนที่ครอบคลุมปัญหาทั้ง 3 ด้านนี้ ภายใต้เครือข่าย UOB BizSmart นางสยุมรัตน์ มาระเนตร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจเอสเอ็มอี ยูโอบี กล่าวในงานสัมมนา Clinic Growth Lab: กลยุทธ์เพื่อการเติบโตสำหรับธุรกิจคลินิก ว่า นอกเหนือจากการเข้าถึงแหล่งเงินทุนแล้ว สิ่งที่คลินิกความงามมีความต้องการไม่แพ้กันก็คือ ระบบหลังบ้านที่สามารถเชื่อมโยงกันได้อย่างไร้รอยต่อ ตั้งแต่การนัดหมาย การรับชำระเงิน การทำบัญชี สต็อกสินค้า ไปจนถึงการดูแลลูกค้า ซึ่งเมื่อระบบเหล่านี้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ประกอบการก็จะมีเวลาและข้อมูลที่เพียงพอต่อการวางกลยุทธ์เพื่อสร้างการเติบโตได้จริง ทั้งนี้ UOB BizSmart ได้รวบรวมเครื่องมือทางดิจิทัลจากพันธมิตรชั้นนำไว้ในแพลตฟอร์มเดียว โดยครอบคลุมตั้งแต่ระบบบัญชี การบริหารทรัพยากรบุคคล การจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลัง ตลอดจนระบบรับชำระเงินแบบดิจิทัล เพื่อช่วยลดภาระด้านการจัดการ เพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงาน และเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการสามารถมุ่งเน้นไปที่การวางกลยุทธ์และการขยายการเติบโตของธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ด้าน นางสาววิภาวี วงศ์สิริศักดิ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายและผู้ก่อตั้ง GoWabi เปิดเผยว่า ปัจจุบัน GoWabi มีผู้ให้บริการด้านความงามและสุขภาพเข้าร่วมอยู่บนแพลตฟอร์มเกือบ 10,000 ราย ซึ่งสิ่งที่เห็นได้อย่างชัดเจนคือ ผู้บริโภคในยุคนี้ให้ความสำคัญกับรีวิวจากลูกค้าจริงและการมีตัวตนที่ชัดเจนบนโลกออนไลน์มากกว่าเพียงการโฆษณา ดังนั้น คลินิกที่สามารถสร้างความน่าเชื่อถือผ่านทั้ง 2 สิ่งนี้ได้ก่อนคู่แข่ง จะเป็นคลินิกที่สามารถสร้างการเติบโตได้อย่างยั่งยืน สำหรับความร่วมมือในครั้งนี้ ถือเป็นการสะท้อนให้เห็นถึงทิศทางที่เปลี่ยนไปของธนาคารพาณิชย์ในไทย ที่เริ่มขยับบทบาทจากการเป็นเพียงผู้ให้สินเชื่อ สู่การเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่พร้อมให้การสนับสนุนอย่างครอบคลุม ทั้งในด้านเงินทุน เครื่องมือทางดิจิทัล และองค์ความรู้ โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจเอสเอ็มอี (SME) ที่มีศักยภาพสูง แต่ยังคงขาดแคลนการสนับสนุนแบบบูรณาการ