ความปลอดภัยลูกค้า

บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ TRUE ออกประกาศแจ้งเตือนลูกค้าให้ระมัดระวังมิจฉาชีพที่แอบอ้างเป็นพนักงานทรู โดยมีพฤติกรรมเสนอโปรโมชั่นติดตั้งอินเทอร์เน็ตราคาถูก พร้อมเรียกเก็บค่าสมัครหรือค่าบริการผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีบุคคล โดยไม่มีใบแจ้งค่าบริการจากบริษัท โดยทรูยืนยันว่า พนักงานมีหน้าที่เพียงเสนอขายและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าและบริการเท่านั้น โดยไม่มีนโยบายเรียกเก็บเงินสดหรือโอนเงินเข้าบัญชีส่วนบุคคล หากลูกค้าสมัครบริการสำเร็จ จะได้รับการยืนยันและนัดหมายติดตั้งจากหมายเลข 1242 หรือตรวจสอบได้ด้วยตนเองผ่านทรูแอป ขณะที่การชำระค่าบริการที่ถูกต้องจะทำผ่านใบแจ้งค่าบริการที่จัดส่งโดยตรงจากบริษัทไปยังที่อยู่ของลูกค้าเท่านั้น ทั้งนี้ เพื่อป้องกันภัยจากมิจฉาชีพ ทรูแนะนำลูกค้าให้ตรวจสอบรหัสพนักงานก่อนรับบริการ หลีกเลี่ยงการชำระเงินสดหรือโอนเงินผ่านช่องทางที่ไม่ใช่ของบริษัท ระมัดระวังการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และหากพบพฤติกรรมต้องสงสัยให้ติดต่อทรูทันทีที่หมายเลข 1242 อย่างไรก็ตาม บริษัทให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องลูกค้าทุกท่าน และดำเนินมาตรการอย่างจริงจัง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความปลอดภัยในการใช้บริการอย่างต่อเนื่อง