ร้องเรียนผู้บริโภค

เมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 2568 สภาองค์กรของผู้บริโภค เปิดเผยว่า ผู้บริโภคที่จ่ายค่าซ่อมโทรศัพท์มือถือทั้ง 11 รุ่นที่มีปัญหาจอขึ้นเส้น สามารถยื่นขอเงินคืนได้ โดยยื่นเอกสารได้ถึงวันที่ 19 ส.ค.นี้ หากพ้นกำหนด จะไม่สามารถพิจารณาสิทธิขอคืนเงินค่าซ่อมได้ สำหรับผู้มีสิทธิ์ขอเงินคืนประกอบด้วย 1.ผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือซัมซุง (Samsung) 11 รุ่น ได้แก่ Note 20 / Note 20 5G / Note 20 Ultra /Note 20 Ultra 5G / S20 Plus / S20 Ultra / S21 FE / S21 Ultra / S22 / S22 Plus / S22 Ultra 2.ผู้ที่อุปกรณ์มีอาการ เส้นแนวตั้งบนหน้าจอ (หรือเคยมีอาการดังกล่าว ก่อนซ่อม) 3.ซ่อมไปแล้ว และชำระค่าซ่อมเอง ก่อน 7 ก.ค. 68 4.ยังมีใบเสร็จค่าซ่อม/ใบสั่งซ่อม เป็นหลักฐาน สำหรับเอกสารที่ต้องแนบ ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน (พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง), ภาพถ่ายหน้าจอโทรศัพท์ + หน้าจอ “About phone”, ใบเสร็จค่าซ่อม หรือ ใบสั่งซ่อมจากศูนย์บริการ, ภาพหรือข้อมูลหมายเลข Serial Number หรือหมายเลขประจำเครื่อง (IMEI) และข้อมูลติดต่อ (ชื่อ - นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล) โดยผู้ขอใช้สิทธิ์สามารถยื่นเอกสาร 2 ช่องทาง ได้แก่ 1.ช่องทางออนไลน์ ผ่านเว็บไซต์สภาผู้บริโภค ที่ลิงก์ : https://www.tcc.or.th/samsung-greenline/ และ 2.ส่งไปรษณีย์ลงทะเบียน มาที่ สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ตามที่อยู่ เลขที่ 110/1 ซอยลาดพร้าว 26 แยก 1-2 ถนนลาดพร้าว แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900 หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติ่ม โทร 1502