สนามบินดีที่สุดในโลก

นายกีรติ กิจมานะวัฒน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. เปิดเผยว่า รายงานจากเว็บไซด์ Skytrax ได้จัดอันดับการให้บริการของสนามบินได้ประกาศรายชื่อสนามบินที่ดีที่สุดในโลก (World’s Best Airport) ประจำปี 2567 ซึ่งท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) ของไทย ได้ติดอันดับที่ 58 โดยขึ้นมา 10 อันดับจากปี 2566 ในขณะที่สนามบินดอนเมือง (ทดม.) ติดอันดับ 10 ของสนามบินสำหรับสายการบินต้นทุนต่ำที่ดีที่สุดในโลก (World’s Best Low-Cost Airline Terminals) โดยผลสำรวจดังกล่าวนั้น มาจากการสำรวจความคิดเห็นของผู้ที่เดินทางด้วนเครื่องบินทั่วโลก ภายใต้การสำรวจที่มีชื่อว่า “World’s Airport Survey” ที่จัดทำขึ้นโดย บริษัทสกายแทร็กซ์ (Skytrax) ที่ทำการวิจัยและเป็นที่ปรึกษาด้านการบินชั้นนำของประเทศอังกฤษ ที่มีความเชี่ยวชาญในการวิเคราะห์คุณภาพการให้บริการของสายการบินและสนามบินทั่วโลก โดยคำนึงถึงหมวดการให้บริการสนามบิน เช่น การเดินทาง สภาะแวดล้อมและการออกแบบเจ้าหน้าที่สนามบิน สิ่งอำนวยความสะดวก และการให้บริการเป็นต้น ทั้งนี้ เพื่อพัฒนาขีดความสามารถของท่าอากาศยานอย่างต่อเนื่อง ทางทอท. จะผลักดันด้านการให้บริการท่าอากาศยานที่อยู่ในความรับผิดชอบ มีมาตรฐานที่เป็นสากล มีความสะดวกสบาย ผู้โดยสารจะได้รับการบริการที่รวดเร็ว และปลอดภัย โดยอาคารเทียบเครื่องบินหลังที่ 1 (Satellite 1: SAT-1) ทสภ.ได้รับการประเมิน 4 ดาว จากด้านสถาปัตยกรรม ความสะอาด บรรยากาศโดยรวม และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ตลอดจนมีการนำเทคโนโลยีและระบบอัตโนมัติมาอำนวยความสะดวกผู้โดยสาร นอกจากนี้ ยังได้รับความร่วมมือจากสายการบินในการใช้เครื่องเช็กอินด้วยตนเองอัตโนมัติ (Common Use Self Service: CUSS) เครื่องโหลดกระเป๋าสัมภาระอัตโนมัติ (Common Use Bag Drop: CUBD) ระบบประตูทางออกขึ้นเครื่องอัตโนมัติ (Self-Boarding Gate: SBG) และระบบตรวจสอบยืนยันตัวตนผู้โดยสาร(Passenger Validation System: PVS) ขณะเดียวกัน ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ได้มีการปรับปรุงขบวนการ ณ จุดตรวจค้น และเพิ่มกำลังเจ้าหน้าที่ ณ จุดตรวจหนังสือเดินทาง ทำให้สามารถลดระยะเวลารอของผู้ใช้บริการลง โดยระยะเวลาการใช้บริการในกระบวนการผู้โดยสารขาเข้าระหว่างประเทศในภาพรวมเฉลี่ย 26 นาทีต่อคน โดยเป้าหมายที่ ทอท.กำหนดไว้ที่ 40 นาทีต่อคน และกระบวนการผู้โดยสารขาออกระหว่างประเทศในภาพรวมเฉลี่ย 37 นาทีต่อคน โดยเป้าหมายที่ ทอท. กำหนดไว้ที่ 55 นาทีต่อคน ส่วนกระบวนการผู้โดยสารขาเข้าภายในประเทศในภาพรวมเฉลี่ย 15 นาทีต่อคน โดยเป้าหมายที่ ทอท.กำหนดไว้ที่ 35 นาทีต่อคน และกระบวนการผู้โดยสารขาออกภายในประเทศในภาพรวมเฉลี่ย 25 นาทีต่อคน โดยเป้าหมายที่ ทอท.กำหนดไว้ที่ 40 นาทีต่อคน สำหรับท่าอากาศยานดอนเมือง มีให้บริการด้วยการใช้เทคโนโลยีทำให้การเดินทางปลอดภัยและสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น ตั้งแต่ระบบ CUSS CUBD SBG และ PVS ทำให้ผู้โดยสารไม่ต้องรอคิวนาน ตามคอนเซ็ป “Fast and Hassle Free Airport” ทั้งนี้ การพัฒนาท่าอากาศยาน ยังมีเป้าหมายตามที่ นายเศรษฐา ทวีสิน นายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง ตั้งเป้าหมายการผลักดันท่าอากาศยานของไทยให้ติดอันดับ 1 ใน 50 สนามบินที่ดีที่สุดในโลกภายใน 1 ปี และติดอันดับ 1 ใน 20 ของโลกภายใน 5 ปี รวมถึงนโยบายของ นายสุริยะ จึงรุ่งเรืองกิจ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม ที่ได้ดำเนินการขับเคลื่อนนโยบายในการพัฒนาอุตสาหกรรมการบินของประเทศไทย เพื่อส่งเสริมการค้า การลงทุน และการท่องเที่ยว สร้างรายได้ฟื้นฟูเศรษฐกิจของประเทศ