AIเพื่อธุรกิจโรงแรม

SiteMinder ผู้นำแพลตฟอร์มระดับโลกที่จะเข้ามายกระดับการเข้าถึงให้กับโรงแรม เริ่มต้นปีแห่งการฉลองครบรอบ 20 ปี และตอกย้ำความเป็นผู้นำอุตสาหกรรม ด้วยการกวาดรางวัลจากงาน HotelTechAwards ประจำปี 2026 ด้วยความไว้วางใจจากลูกค้ากว่า 50,000 รายทั่วโลก ทำให้ SiteMinder สามารถคว้ารางวัล ‘Hotelier’s Choice Award’ ติดต่อกันเป็นปีที่ 5 และรางวัล ‘Best Hotel eCommerce Platform’ ต่อเนื่องเป็นปีที่ 4 นอกจากนี้ ยังได้รับรางวัลอันดับหนึ่งในอีกหลายสาขา อาทิ ‘Best Channel Manager’, ‘Best Booking Engine’, ‘Best Hotel Metasearch Management Software’ และ ‘Best Hotel Website Design’ สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพของแพลตฟอร์ม ในการรวบรวมโซลูชันไว้อย่างครบวงจร เพื่อช่วยกระตุ้นความต้องการการจองที่พักและเพิ่มรายได้ให้กับโรงแรมอย่างเต็มรูปแบบ นอกจากนี้ SiteMinder ยังได้รับรางวัลอันดับที่ 2 ในสาขา ‘Rate Shopping & Market Intelligence’ ด้วยจุดเด่นของการใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ซึ่งช่วยให้โรงแรมสามารถปรับแผนสร้างรายได้ให้เหมาะสมที่สุดได้แบบเรียลไทม์ ขณะเดียวกัน Little Hotelier แพลตฟอร์มบริหารจัดการที่พักแบบครบวงจร สำหรับผู้ประกอบการรายย่อยในเครือ ก็สามารถคว้ารางวัลอันดับที่ 2 ในสาขา ‘Best Hotel Management System’ ด้วยเช่นกัน Leah Rankin ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ SiteMinder กล่าวว่า “รางวัลเหล่านี้ไม่เพียงแต่สะท้อนให้เห็นว่า ลูกค้าของเราให้ความสำคัญกับการมีโซลูชันที่ครบวงจร ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถกระตุ้นยอดจองได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ยังสะท้อนถึงความไว้วางใจที่มีให้เราในฐานะผู้นำของอุตสาหกรรม ซึ่งในโอกาสครบรอบ 20 ปี ความไว้วางใจเหล่านี้ถือเป็นแรงผลักดันให้เรายังคงพัฒนาและสร้างนิยามใหม่ให้กับธุรกิจโรงแรมทั่วโลก โดยเฉพาะในยุคที่อุตสาหกรรมมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอย่างในปัจจุบัน” SiteMinder เป็นแพลตฟอร์มเพียงหนึ่งเดียวที่รวมระบบวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจ ระบบการจัดจำหน่ายห้องพัก และการจัดการรายได้ เข้าด้วยกันแบบครบวงจร ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 2006 โดยมีการดูแลการสำรองห้องพักให้โรงแรมมากกว่า 130 ล้านรายการต่อปี คิดเป็นมูลค่ารายได้กว่า 5.5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ และได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรด้านเทคโนโลยีมากกว่า 2,350 ราย CEO ของ HotelTechReport.com ซึ่งเป็นเจ้าภาพในการจัดงาน HotelTechAwards กล่าวว่า “การคว้ารางวัล HotelTechAward ถือเป็นหนึ่งในความสำเร็จที่ท้าทายที่สุดในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเพื่อการบริการ (Hospitality Technology) เนื่องจากเกณฑ์การตัดสินมุ่งเน้นที่มาตรฐานความยอดเยี่ยมอย่างสม่ำเสมอ ไม่ใช่เพียงผลงานระยะสั้น โดยพิจารณาจากความคิดเห็นของผู้ประกอบการโรงแรมทั่วโลกควบคู่กับข้อมูลเชิงสถิติที่วัดผลได้จริง ความสำเร็จของ SiteMinder ในครั้งนี้ได้ตอกย้ำให้เห็นถึงบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนอุปสงค์ การบริหารช่องทางการจัดจำหน่าย และการจัดการรายได้ ซึ่งเป็นโซลูชันระดับโลกที่มีเพียงไม่กี่แพลตฟอร์มเท่านั้นที่สามารถทำได้ในมาตรฐานระดับสูงเช่นนี้” นายพันธวัช โวทานัง ผู้จัดการแผนกต้อนรับ โรงแรม ยู เชียงใหม่ ได้แบ่งปันประสบการณ์จากการใช้งานโซลูชันด้านการดึงดูดผู้เข้าพักและการบริหารรายได้ของ SiteMinder ว่า “SiteMinder โดดเด่นในฐานะแพลตฟอร์มเพียงรายเดียว ที่สามารถเชื่อมโยงการบริหารจัดการโรงแรมและการขายเข้าด้วยกันได้อย่างไร้รอยต่อ โดยทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่ช่วยให้ผมเข้าถึงทุกข้อมูลที่ต้องการได้ในจุดเดียว ตั้งแต่การตั้งราคา การจัดการจำนวนห้องว่าง ไปจนถึงการวางแผนราคาและกำหนดเงื่อนไขต่างๆ และสิ่งที่ประทับใจที่สุด คือ ความสามารถในการเรียกดูรายงานที่ละเอียดและเลือกช่วงเวลาได้ตามต้องการ ทำให้มองเห็นภาพรวมของประสิทธิภาพการทำงานและแนวโน้มการจองได้อย่างชัดเจน โซลูชันแบบครบวงจรนี้ช่วยลดขั้นตอนในการใช้งานหลายระบบพร้อมกัน ทำให้การทำงานคล่องตัวมากขึ้น และช่วยให้สามารถตัดสินใจโดยอ้างอิงจากข้อมูลได้อย่างแม่นยำ” HotelTechAwards เป็นโครงการประกาศรางวัลเพียงหนึ่งเดียวในอุตสาหกรรมที่ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นหลัก เพื่อเฟ้นหาซอฟต์แวร์ด้านที่พักที่ดีที่สุดจากทั่วโลก โดยการตัดสินผู้ชนะจะพิจารณาจากผลตอบรับของผู้ใช้งานจริงในธุรกิจโรงแรม ร่วมกับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของโครงการกว่า 100,000 รายการ โดยการมอบรางวัลในปีนี้ มีบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ผ่านการรับรองและตรวจสอบความถูกต้องแล้วมากกว่า 16,000 รายการ

AIเพื่อธุรกิจโรงแรม

SiteMinder ครบรอบ 20 ปี คว้ารางวัลชนะเลิศ HotelTechAwards 2026

บริษัท บูรพาทัศน์ (1999) จำกัด