MultiChannel

บริษัท เดอะคลีนิกค์ คลินิกเวชกรรม จำกัด (มหาชน) หรือ KLINIQ เดินหน้าขับเคลื่อนธุรกิจภายใต้แนวคิด “Growth Ecosystem” ผ่าน 3 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ Multi-Brand, Multi-Segment และ Multi-Channel เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนจากพอร์ตธุรกิจที่มีความหลากหลาย ครอบคลุมทั้งด้านความงาม ผิวพรรณ ศัลยกรรม เวลเนส และไลฟ์สไตล์ ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับการดูแลตนเองในทุกมิติ ความสำเร็จของแนวทางดังกล่าวสะท้อนผ่านผลการดำเนินงานไตรมาส 1 ปี 2569 โดยบริษัทมีรายได้จากการขายและการให้บริการจำนวน 1,086 ล้านบาท และมีกำไรสุทธิ 121 ล้านบาท ตอกย้ำศักยภาพของโมเดลธุรกิจที่ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านการเชื่อมโยงแบรนด์ กลุ่มลูกค้า และช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย ภายใต้ระบบนิเวศทางธุรกิจเดียวกัน นายแพทย์อภิรุจ ทองวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร KLINIQ กล่าวว่า บริษัทให้ความสำคัญกับการพัฒนา Growth Ecosystem ที่ผสานกลยุทธ์ Multi-Brand, Multi-Segment และ Multi-Channel เข้าด้วยกัน เพื่อขยายฐานลูกค้าและตอบโจทย์ผู้บริโภคที่มองการดูแลตนเองเป็นการลงทุน ทั้งในด้านความงาม สุขภาพ ความมั่นใจ และคุณภาพชีวิต “ผลการดำเนินงานในไตรมาส 1 ปี 2569 สะท้อนถึงประสิทธิภาพของกลยุทธ์ดังกล่าว ทั้งการบริหารพอร์ตแบรนด์ที่หลากหลาย การเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ และการพัฒนาช่องทางการให้บริการที่ครอบคลุม ซึ่งช่วยสร้างประสบการณ์ที่ต่อเนื่องให้กับลูกค้า และสนับสนุนการเติบโตของบริษัทในระยะยาว” นพ.อภิรุจ กล่าว สำหรับหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ Multi-Brand คือการพัฒนาและบริหารพอร์ตแบรนด์ที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละกลุ่มได้อย่างตรงจุด โดยปัจจุบัน KLINIQ มีแบรนด์ภายใต้การดำเนินงาน ได้แก่ THE KLINIQUE, L.A.B.X, L’CLINIC, Acne Labs, KLINIQ Wellness Spa และ THE KLINIQUE Surgery ซึ่งแต่ละแบรนด์มีจุดเด่นและกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน แต่เชื่อมโยงและเกื้อหนุนกันภายใต้ระบบนิเวศธุรกิจเดียวกัน ในด้าน Multi-Segment บริษัทมุ่งขยายฐานลูกค้าไปสู่กลุ่มผู้บริโภคที่มีความต้องการเฉพาะเจาะจงมากขึ้น สอดรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับการลงทุนเพื่อพัฒนาตนเอง ทั้งด้านความงาม สุขภาพ บุคลิกภาพ และไลฟ์สไตล์ พร้อมพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคล (Personalized Services) เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตรงกับความคาดหวังของลูกค้าแต่ละกลุ่ม ขณะเดียวกัน กลยุทธ์ Multi-Channel ยังเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญในการเสริมศักยภาพการเติบโตขององค์กร ผ่านการเชื่อมต่อทุกช่องทางการให้บริการ ทั้งเครือข่ายสาขา แพลตฟอร์มดิจิทัล ระบบ CRM และโปรแกรมสมาชิก (Membership) เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ เพิ่มโอกาสการกลับมาใช้บริการซ้ำ และต่อยอดการนำเสนอบริการที่หลากหลายภายในระบบนิเวศของบริษัท ทั้งนี้ KLINIQ มองว่าการเติบโตในอนาคตไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการขยายจำนวนสาขาหรือเพิ่มแบรนด์ใหม่เท่านั้น แต่คือการสร้างระบบนิเวศทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง สามารถรองรับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง และสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว ท่ามกลางแนวโน้มที่ผู้คนให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพ ความงาม และคุณภาพชีวิตมากขึ้น