“เที่ยวไทยคนละครึ่ง” ยังวุ่น! ผู้ประกอบการแห่ปิดรับจอง เหตุระบบล่ม-ข้อมูลไม่เสถียร

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณีที่การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดให้ลงทะเบียนโครงการ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง 2568” ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ปรากฏว่าในวันแรกของการดำเนินการ มีปัญหาเกิดขึ้นทั้งฝั่งประชาชนที่ลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการ และฝั่งผู้ประกอบการโรงแรมที่เข้าร่วมระบบ ส่งผลให้เกิดความล่าช้าและความไม่สะดวกหลายประการ จนทำให้มีบางโรงแรมต้องแจ้ง “ปิดรับจองชั่วคราว” ผ่านโครงการ

โรงแรมอมารี หัวหิน โพสต์ผ่านเฟซบุ๊ก ระบุว่า ไม่สามารถรับการจองผ่านโครงการได้ชั่วคราว เนื่องจากข้อมูลราคาที่แจ้งไว้กับระบบโครงการไม่ตรงกับราคาที่แสดงในระบบจริง แม้จะได้ดำเนินการแจ้งปัญหาไปยังผู้รับผิดชอบแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไขหรือการตอบกลับ จึงไม่สามารถยืนยันราคาหรือเปิดรับจองได้ในขณะนี้

ในทำนองเดียวกัน โรงแรมทอสกานา วัลเล่ เขาใหญ่ ก็ประกาศขอปิดรับจองในโครงการชั่วคราว เนื่องจากแอปพลิเคชันฝั่งผู้ประกอบการไม่สามารถดำเนินการได้สมบูรณ์ โดยจะกลับมาเปิดรับเมื่อระบบสามารถดำเนินการได้ตามปกติ

สำหรับปัญหาหลักที่ผู้ประกอบการโรงแรมพบ มี 4 ประเด็นสำคัญ ได้แก่

1.ผู้ประกอบการจำนวนมากยังเข้าแอปพลิเคชัน Amazing Thailand ไม่ได้ เนื่องจากรอการอนุมัติจาก ททท. ทั้งที่มีผู้สมัครเข้าร่วมกว่า 30,000 ราย

2.ระบบข้อมูลลูกค้าไม่ตรงกัน เช่น วันที่ลูกค้าจองกับวันที่โรงแรมได้รับการแจ้งไม่ตรงกัน

3.ราคาที่แจ้งไว้กับโครงการไม่สอดคล้องกับราคาที่แสดงในระบบจริง

4.ระบบให้ลงทะเบียนราคาเดียว ทำให้โรงแรมต้องตั้งราคาวันหยุดสุดสัปดาห์สูงขึ้น และไม่สามารถปรับเปลี่ยนภายหลังได้ ทำให้เกิดข้อเปรียบเทียบกับการจองผ่าน OTA ที่มักใช้ระบบราคายืดหยุ่น

อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลล่าสุดของ ททท. ณ วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 พบว่ามีผู้ประกอบการผ่านระบบเที่ยวไทยคนละครึ่งแล้ว 2,943 ราย ประกอบด้วยโรงแรม 1,928 แห่ง รถเช่า/เรือเช่า 32 ราย สปา 34 ราย และแหล่งท่องเที่ยว 35 ราย

โรงแรมที่เข้าร่วมโครงการแล้ว อาทิ Sofitel Bangkok Sukhumvit, InterContinental Chiang Mai The Mae Ping, Holiday Inn Vana Nava Hua Hin, Sri Panwa Phuket, SALA Phuket, Ana Anan Resort & Villas Pattaya, InterContinental Khao Yai Resort และโรงแรมในเครือ Centara Hotels & Resorts อีกกว่า 42 แห่งในเมืองหลักและเมืองรองทั่วประเทศ

ทั้งนี้ ททท. ได้ประชุมชี้แจงเงื่อนไขโครงการแก่ผู้ประกอบการ โดยมีสาระสำคัญ อาทิ

เปิดให้ลงทะเบียนถึง 31 กรกฎาคม 2568 ผ่านเว็บไซต์ www.เที่ยวไทยคนละครึ่ง.com และแอป Amazing Thailand

โครงการเริ่ม 1 ก.ค. ถึง 31 ต.ค. 2568 (จองได้ถึง 27 ต.ค. และเข้าพักได้ถึง 30 ต.ค.)

เมืองหลักให้สิทธิ 3 คืน (รัฐช่วย 50% จันทร์–ศุกร์ และ 40% เสาร์–อาทิตย์) เมืองรองให้สิทธิ 2 คืน (รัฐช่วย 50% ทุกวัน)

โรงแรมต้องเลือกอัตราค่าห้องล่วงหน้า และไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตลอดโครงการ

การชำระเงินต้องดำเนินการภายใน 23.00 น. ของวันที่จอง และแนบหลักฐานให้โรงแรมยืนยันในระบบ

เช็คอินต้องยืนยันตัวตนผ่านแอป ThaID และต้องดำเนินการในระบบภายใน 16.00 น. ของวันเข้าพัก

คูปองอาหารสามารถสะสมใช้ได้ภายในเวลา 23.00 น. ของวันเช็คเอาท์

ระบบชำระเงินผ่าน QR Code และ PromptPay โดยธนาคารกรุงไทยจะโอนเงินสนับสนุนจากภาครัฐให้ภายใน 14 วัน

ททท. ย้ำว่ากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน และจะอัปเดตข้อมูลให้แก่ผู้ประกอบการและประชาชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้โครงการ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง 2568” เดินหน้าส่งเสริมการท่องเที่ยวไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ