เมกะเทรนด์

เกือบหนึ่งเดือนเต็มที่เครือเจริญโภคภัณฑ์ (ซีพี) เริ่มเปิดตัวและให้บริการซูเปอร์แอปฯ ชื่อ Amaze อย่างเป็นทางการ เมื่อวันที่ 8 เม.ย. 2568 ที่ผ่านมา ที่เครือซีพีวางเป้าหมายว่าจะเป็น “แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาค”

ที่นอกเหนือจากเป็นแอปฯ ที่สามารถรวมพอยต์จากแพลตฟอร์มต่าง ๆ แล้ว ยังมีส่วนของหน้าร้านอีคอมเมิร์ซให้ผู้ประกอบการเข้ามาเปิดขายสินค้าได้อีกด้วย

จุดแข็งคือ “ค่าธรรมเนียม” ที่ต่ำกว่าแพลตฟอร์มข้ามชาติ และ “บริการหลังการขาย” หวังเจาะฐานลูกค้าอีคอมเมิร์ซไทย.!

“ศุภชัย เจียรวนนท์” ประธานคณะผู้บริหาร บริษัท เครือเจริญโภคภัณฑ์ จำกัด (เครือซีพี) นิยามแอปฯ Amaze ว่า เป็น Loyalty E-Commerce หรือ CRM E-Commerce กล่าวคือ การทำให้ลูกค้าได้ประโยชน์สูงขึ้นไม่ได้เกิดขึ้นจากความหลากหลายของการแลกแต้ม หรือการเอาแต้มมารวมกันได้เท่านั้น

แต่จะหมายถึงการที่เรามีข้อมูลและมีความรู้ความเข้าใจ สามารถเติมเต็มความต้องการของลูกค้ามากขึ้น

ฐานข้อมูลลูกค้าที่อยู่ภายใต้กลุ่มบริษัท เจริญโภคภัณฑ์ มีเกินกว่า 100 ล้านแอ็กเคานต์ (แต่หากมองกรณี OverLap กันจะอยู่ที่ประมาณ 36 ล้านแอ็กเคานต์) การมีฐานข้อมูลขนาดใหญ่และผ่านการยืนยันตัวตนมาอย่างถูกต้อง

จะทำให้แบรนด์ต่าง ๆ สามารถทำ Digital Transformation ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเมื่อผนวกกับความสามารถของ AI จะทำให้แบรนด์เข้าใจผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น

“Amaze ไม่ใช่แค่แอปฯ ช้อปปิ้งทั่วไป แต่เป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างประโยชน์ให้กับผู้บริโภคทุกคน โดยใช้เทคโนโลยีและข้อมูลที่แม่นยำมาช่วยให้รู้ว่าผู้ใช้ต้องการอะไร แล้วพัฒนาบริการให้ตอบโจทย์ได้จริง และยังบอกด้วยว่านี่คือก้าวแรกของการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ขึ้นในโลกดิจิทัล ที่คนไทยสามารถสร้างและใช้ได้ด้วยตัวเอง เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตแบบยั่งยืน”

สำหรับ Amaze เริ่มต้นจากการเป็นจุดรวมพอยต์จากแพลตฟอร์มต่าง ๆ ทั้งเครือซีพี เช่น ALL POINT, My Lotus’s, Makro PRO POINT, True Point และพอยต์จากบัตรเครดิต เช่น KrungSri, FirstChoice, POINTX, UOB, BBL, GSB และ KBank ไว้ในกระเป๋าเดียว

สุภชัย ปกป้อง

จุดเด่นของ Amaze Super App

1)รวมแต้มทุกที่ไว้ที่เดียว เช่น ALL POINT, My Lotus’s, Makro PRO POINT, True Point และแต้มจากบัตรเครดิตชั้นนำ เช่น กรุงศรี, KBank, UOB, BBL

2)ใช้แต้มแทนเงินสดได้จริง ไม่ต้องมีขั้นต่ำและไม่ต้องกังวลว่าแต้มจะหมดอายุ

3)ช้อปสินค้าได้หลากหลาย มีสินค้ามากกว่า 100,000 รายการ จากทั้ง 7-Eleven, Lotus’s และแบรนด์ดังบน Amaze Mall พร้อมบริการจัดส่งภายใน 1-3 ชั่วโมง

4)โปรโมชันจัดเต็ม เช่น รับแต้มฟรีเมื่อสมัคร, โอนแต้มจากบัตรเครดิตแล้วได้แต้มเพิ่ม, ลดราคาพิเศษวันพุธ, พอยต์คืน, ส่วนลดสุดคุ้ม

5)สร้างโดยคนไทย เพื่อลูกค้าคนไทย มุ่งเน้นการยกระดับการใช้แต้มในชีวิตประจำวัน และพัฒนาเทคโนโลยีโดยทีมงานไทย