TRUE เปิด War Room ใช้ AI คุมเครือข่าย 24 ชม. รับลงทะเบียน “ไทยช่วยไทย พลัส”

นายคูรัม อัชฟาค หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเครือข่าย บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ TRUE ประกาศความพร้อมด้านโครงข่ายสื่อสาร 5G และ 4G เพื่อรองรับการเชื่อมต่อแอปพลิเคชันเป๋าตัง สำหรับการลงทะเบียนโครงการ “ไทยช่วยไทย พลัส 60/40” ระหว่างวันที่ 25-29 พฤษภาคม 2569 ตั้งแต่เวลา 06.00-22.00 น. ซึ่งคาดว่าจะมีประชาชนจำนวนมากเข้าใช้งานพร้อมกันทั่วประเทศ โดยเฉพาะช่วงชั่วโมงแรกของวันเปิดลงทะเบียน

ทั้งนี้ TRUE ได้นำระบบ AI Autonomous Network เข้ามาช่วยบริหารจัดการโครงข่ายแบบเรียลไทม์ ทั้งการบริหารทราฟฟิก การปรับโหลดในพื้นที่ที่มีการใช้งานหนาแน่น รวมถึงจัดตั้ง War Room ดูแลคุณภาพสัญญาณตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานเครือข่ายมือถือได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพสูงสุด

นายคูรัม กล่าวอีกว่า บริษัทให้ความสำคัญกับความต่อเนื่องและคุณภาพของการเชื่อมต่อดิจิทัลในช่วงเวลาสำคัญของประเทศ โดยเฉพาะบริการภาครัฐที่เกี่ยวข้องกับประชาชนจำนวนมาก จึงได้เตรียม War Room เพื่อติดตามสถานการณ์ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมเสริมศักยภาพโครงข่ายล่วงหน้าทั้งด้านความจุสัญญาณและความครอบคลุมของพื้นที่ใช้งาน เพื่อรองรับการลงทะเบียนผ่านแอปเป๋าตังพร้อมกันทั่วประเทศ

นอกจากนี้ ทีมเน็ตเวิร์กของ TRUE ยังได้นำข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานจากโครงการก่อนหน้า มาวิเคราะห์และวางแผนรองรับล่วงหน้า โดยอ้างอิงจากวันแรกของการเปิดลงทะเบียนโครงการ “คนละครึ่งพลัส” เมื่อวันที่ 20 ตุลาคม 2568 ซึ่งพบว่าการใช้งานแอปพลิเคชันเป๋าตังของลูกค้าทรูและดีแทคเพิ่มขึ้นมากกว่า 2,600% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาปกติ โดยช่วงที่มีการใช้งานสูงสุดคือ 06.00-07.00 น. รองลงมาคือ 07.00-08.00 น., 08.00-09.00 น., 09.00-10.00 น. และ 10.00-11.00 น. ตามลำดับ

สำหรับการดูแลโครงข่ายครั้งนี้ TRUE ได้จัดตั้ง War Room ที่ Business and Network Intelligence Center หรือ BNIC ศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายอัจฉริยะ โดยมี AI ช่วยดูแลและบริหารเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมงานจากฝ่ายเน็ตเวิร์กและ IT เข้าประจำการตั้งแต่ก่อนเปิดลงทะเบียนในช่วงเช้าวันที่ 25 พฤษภาคม 2569 เพื่อดูแลความพร้อมของระบบอย่างต่อเนื่อง ทั้งด้านเสถียรภาพของสัญญาณ 5G และ 4G ความเร็วในการรับส่งข้อมูล และความปลอดภัยของการเชื่อมต่อ

ขณะเดียวกัน TRUE ยังเตรียมแผนรองรับเพิ่มเติมสำหรับการดูแลสัญญาณทั่วประเทศตลอดระยะเวลาใช้สิทธิ์ ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน-30 กันยายน 2569 ในพื้นที่ที่มีแนวโน้มการใช้งานหนาแน่นสูง ทั้งกรุงเทพมหานครและจังหวัดต่าง ๆ โดยเพิ่มการเฝ้าระวังคุณภาพสัญญาณ และประสานทีมภาคสนามทั่วประเทศ เพื่อให้ลูกค้าทรูและดีแทคสามารถชำระเงินผ่าน G-Wallet ในโครงการ “ไทยช่วยไทย พลัส 60/40” บนแอปเป๋าตังได้อย่างต่อเนื่อง

TRUE แนะนำให้ประชาชนอัปเดตแอปพลิเคชันเป๋าตังเป็นเวอร์ชันล่าสุด และตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือให้พร้อมก่อนเข้าใช้งาน ส่วนผู้ที่เพิ่งติดตั้งแอปเป๋าตัง ต้องยืนยันตัวตนผ่านช่องทางธนาคารกรุงไทย และควรทดลองเข้าใช้งานบริการอื่น ๆ ภายในแอปก่อน เพื่อเพิ่มความพร้อมและช่วยให้การลงทะเบียนเป็นไปอย่างรวดเร็ว

ทั้งนี้ รัฐบาลเตรียมเปิดให้ประชาชนลงทะเบียนโครงการ “ไทยช่วยไทย พลัส 60/40” ผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตัง ระหว่างวันที่ 25-29 พฤษภาคม 2569 เวลา 06.00-22.00 น. จำนวน 30 ล้านสิทธิ์ โดยรัฐสนับสนุนค่าใช้จ่าย 60% และประชาชนร่วมจ่าย 40% วงเงินสูงสุด 1,000 บาทต่อคนต่อเดือน รวมสิทธิ์สูงสุด 4,000 บาทต่อคน ตลอดระยะเวลา 4 เดือน