TRUE หนุน “หน่วยแพทย์อาสาดิจิทัล” ใช้ AI-ดาต้า ยกระดับบริการสุขภาพ
TRUE ร่วมสนับสนุนโครงการหน่วยแพทย์อาสาเฉพาะทาง จ.สระบุรี นำโครงข่ายสื่อสาร Private WiFi ดาต้า Dashboard และ True Aura AI ช่วยบริหารคิว-เชื่อมระบบ OPD ดิจิทัล รองรับประชาชนกว่า 10,000 ราย
บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ TRUE ร่วมสนับสนุนโครงการหน่วยแพทย์อาสาเฉพาะทางเฉลิมพระเกียรติฯ ณ จังหวัดสระบุรี นำศักยภาพด้านโครงข่ายสื่อสาร ดิจิทัล ดาต้า และ AI ช่วยบริหารจัดการระบบบริการทางการแพทย์ รองรับประชาชนกว่า 10,000 ราย พร้อมต่อยอดสู่ต้นแบบ “หน่วยแพทย์อาสาดิจิทัล” เพื่อยกระดับการเข้าถึงบริการสุขภาพอย่างทั่วถึงและมีประสิทธิภาพ
มูลนิธิธรรมาภิบาลทางการแพทย์ (มธพ.) ร่วมกับ แพทยสภา สถาบันมหิตลาธิเบศร สถาบันพระปกเกล้า พร้อมด้วยนักศึกษาหลักสูตรประกาศนียบัตรธรรมาภิบาลทางการแพทย์สำหรับผู้บริหารระดับสูง รุ่นที่ 12 (ปธพ.12) และนักศึกษาหลักสูตรประกาศนียบัตรผู้นำทางการแพทย์ (ปนพ.3) จัด “โครงการหน่วยแพทย์อาสาเฉพาะทางร่วมใจเฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวและสมเด็จพระนางเจ้าฯ พระบรมราชินี ในโอกาสมหามงคลเฉลิมพระชนมพรรษา 4 รอบ 3 มิถุนายน 2569 ครั้งที่ 11 ประจำปี 2569” ระหว่างวันที่ 22-24 พฤษภาคม 2569 ณ ศูนย์ราชการจังหวัดสระบุรี และโรงพยาบาลสระบุรี
โครงการดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มโอกาสการเข้าถึงบริการทางการแพทย์เฉพาะทาง ลดความเหลื่อมล้ำด้านสาธารณสุข และยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนในจังหวัดสระบุรีและพื้นที่ใกล้เคียง โดยระดมทีมแพทย์เฉพาะทาง บุคลากรสาธารณสุข และพันธมิตรจากหลากหลายภาคส่วนทั่วประเทศ เปิดให้บริการรวม 18 กลุ่มคลินิก ครอบคลุม 52 คลินิกเฉพาะทาง อาทิ การตรวจรักษาโรคทั่วไป การคัดกรองโรค การตรวจหัวใจ การตรวจคัดกรองมะเร็งเต้านม การผ่าตัดส่องกล้อง และการฝึกปฏิบัติการกู้ชีพพื้นฐาน เพื่อรองรับประชาชนที่เข้ารับบริการกว่า 10,000 ราย
ในฐานะพันธมิตรด้านดิจิทัลและจิตอาสา TRUE ได้ร่วมสนับสนุนภารกิจครั้งนี้ทั้งด้านกำลังคน โครงข่ายสื่อสาร อุปกรณ์ดิจิทัล ระบบซอฟต์แวร์ ดาต้า และ AI เพื่อช่วยให้การบริหารจัดการผู้เข้ารับบริการจำนวนมากตลอด 3 วัน เป็นไปอย่างคล่องตัว แม่นยำ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมนำร่องการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อยกระดับการให้บริการของหน่วยแพทย์อาสาสู่ต้นแบบ “หน่วยแพทย์อาสาดิจิทัล” ที่สามารถต่อยอดไปยังพื้นที่อื่นในอนาคต
ทั้งนี้ TRUE ได้จัดทีมผู้บริหารและพนักงานจิตอาสากว่า 30 คน ลงพื้นที่ร่วมปฏิบัติงานในจุดบริการต่าง ๆ พร้อมสนับสนุนโครงข่ายสื่อสาร รถโมบายล์สัญญาณ อุปกรณ์แท็บเล็ต เครื่องอ่านบัตรประชาชน อุปกรณ์สื่อสารสำหรับหน้างาน รวมถึงการติดตั้ง Private WiFi เฉพาะกิจ เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์และระบบทางการแพทย์ภายในพื้นที่ให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างเสถียร
สำหรับระบบ “หน่วยแพทย์อาสาดิจิทัล” พัฒนาโดย True Innovation Center of Excellence ภายใต้ TRUE ร่วมกับแพทยสภา เพื่อใช้บริหารจัดการหน่วยแพทย์อาสาอย่างเป็นระบบ ครอบคลุมตั้งแต่การลงทะเบียน การตรวจสอบสิทธิ์ การจัดการคิว การใช้งาน OPD แบบดิจิทัลสำหรับแต่ละคลินิก การเชื่อมต่อข้อมูลผ่าน API ไปยังระบบสารสนเทศโรงพยาบาล หรือ HIS ของโรงพยาบาลสระบุรี ตลอดจนการแสดงผลข้อมูลผ่าน Real-time Dashboard ทั้งบนหน้าจอขนาดใหญ่และโทรศัพท์มือถือ
ระบบดังกล่าวช่วยให้ทีมบริหารหน้างานสามารถเห็นภาพรวมจำนวนผู้เข้ารับบริการ สถานะคิว และปริมาณผู้ป่วยในแต่ละคลินิกได้อย่างรวดเร็ว พร้อมนำ True Aura AI ภาษาไทย ซึ่งทำหน้าที่เสมือน “แพทย์อาสา AI” เข้ามาช่วยตอบคำถามและให้ข้อมูลเบื้องต้นแก่ทีมงานและผู้เข้ารับบริการ นับเป็นการนำเทคโนโลยีมาสนับสนุนการทำงานของทีมแพทย์ เจ้าหน้าที่ และจิตอาสาอย่างเป็นรูปธรรม
พล.อ.อ.นพ.อิทธพร คณะเจริญ เลขาธิการแพทยสภา เปิดเผยว่า โครงการหน่วยแพทย์อาสาเฉพาะทางร่วมใจเฉลิมพระเกียรติฯ ครั้งนี้ เป็นความร่วมมือของบุคลากรทางการแพทย์และพันธมิตรจากหลายภาคส่วนที่มีเป้าหมายร่วมกันในการนำบริการทางการแพทย์เฉพาะทางเข้าไปใกล้ประชาชนมากขึ้น โดยเฉพาะประชาชนที่มีข้อจำกัดด้านการเดินทางหรือการเข้าถึงการรักษา โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สำหรับการออกหน่วยในจังหวัดสระบุรีครั้งนี้ ครอบคลุม 18 กลุ่มคลินิก แบ่งเป็น 52 คลินิกย่อย ซึ่งต้องอาศัยความพร้อมทั้งทีมแพทย์ บุคลากรสาธารณสุข ระบบบริหารจัดการ และการสนับสนุนจากพันธมิตร เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการอย่างทั่วถึง มีคุณภาพ และเป็นระบบมากที่สุด โดยการนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาสนับสนุนการทำงานของหน่วยแพทย์อาสา มีส่วนสำคัญในการช่วยลดความแออัด เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมแพทย์และเจ้าหน้าที่ และถือเป็นอีกก้าวสำคัญของการนำระบบดิจิทัลมายกระดับภารกิจด้านสาธารณสุขเพื่อประชาชน
ด้าน ดร.ธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกลุ่มธุรกิจองค์กร TRUE กล่าวว่า ความร่วมมือครั้งนี้เกิดจากความตั้งใจในการนำศักยภาพของ TRUE ทั้งด้านโครงข่าย เทคโนโลยีดิจิทัล ดาต้า AI และบุคลากรจิตอาสา มาสนับสนุนภารกิจสำคัญของภาคการแพทย์ เพื่อให้การออกหน่วยแพทย์อาสาขนาดใหญ่สามารถรองรับประชาชนจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
TRUE เชื่อว่าการทำงานร่วมกันระหว่างภาคการแพทย์ ภาครัฐ และภาคเอกชน จะช่วยสร้างโมเดลใหม่ของการนำเทคโนโลยีเข้าไปเสริมระบบบริการสุขภาพให้เข้าถึงประชาชนได้ใกล้ขึ้น รวดเร็วขึ้น และเท่าเทียมยิ่งขึ้น
ขณะที่ นางสาวศรินทร์รา วงศ์ศุภลักษณ์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านทรัพยากรบุคคล TRUE กล่าวว่า นอกจากเทคโนโลยีแล้ว อีกหนึ่งพลังสำคัญของภารกิจนี้คือพลังของคน โดย TRUE ได้ส่งทีมผู้บริหารและพนักงานจิตอาสาลงพื้นที่ร่วมอำนวยความสะดวก ดูแลการจัดการคิว ให้ข้อมูล และประสานงานในจุดบริการต่าง ๆ เพื่อให้ประชาชนที่เข้ารับบริการได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและอบอุ่นที่สุด
ทั้งนี้ สำหรับ TRUE การเชื่อมต่อไม่ได้หมายถึงเพียงโครงข่ายหรือเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการเชื่อมโยงความตั้งใจของคนในองค์กรเข้ากับความต้องการของสังคม ภารกิจดังกล่าวจึงสะท้อนวัฒนธรรมองค์กรที่เชื่อว่าพลังของคนและเทคโนโลยีสามารถร่วมกันสร้างประโยชน์ที่มีความหมาย และช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยได้อย่างเป็นรูปธรรม
ด้าน นายเอกราช ปัญจวีณิน หัวหน้าศูนย์วิจัยและนวัตกรรม TRUE กล่าวว่า ภารกิจครั้งนี้ TRUE ตั้งใจพัฒนาโซลูชันดิจิทัลเพื่อช่วยยกระดับการบริหารจัดการหน่วยแพทย์อาสาขนาดใหญ่ให้มีความคล่องตัว แม่นยำ สามารถทำงานแบบเชื่อมโยง เห็นภาพรวม และตัดสินใจได้รวดเร็วขึ้น โดยเชื่อมโยงโครงข่ายสื่อสาร ระบบซอฟต์แวร์ ดาต้า Dashboard และ AI เข้ากับกระบวนการทำงานของจุดบริการต่าง ๆ
ระบบดังกล่าวช่วยให้ทีมงานเห็นภาพรวมแบบเรียลไทม์ ตั้งแต่การลงทะเบียน การจัดคิว การบันทึกข้อมูล OPD แบบดิจิทัล สถานะของแต่ละคลินิก ไปจนถึงจำนวนผู้เข้ารับบริการในแต่ละช่วงเวลา โดยหัวใจสำคัญคือการออกแบบให้เทคโนโลยีช่วยสนับสนุนการทำงานของทีมแพทย์ พยาบาล เจ้าหน้าที่ และจิตอาสาได้จริง
เมื่อข้อมูลจากแต่ละคลินิกถูกเชื่อมโยงและแสดงผลผ่าน Dashboard ทีมบริหารหน้างานจะสามารถเห็นได้ทันทีว่าคลินิกใดมีความหนาแน่น คลินิกใดสามารถรองรับผู้ป่วยเพิ่มเติมได้ หรือควรจัดสรรทรัพยากรอย่างไรให้เหมาะสมมากขึ้น ซึ่งเป็นการใช้พลังของดาต้าและ AI เพื่อลดความแออัด เพิ่มความแม่นยำในการบริหารจัดการ และยกระดับประสบการณ์ของประชาชนที่เข้ารับบริการ
นายเอกราช กล่าวเพิ่มเติมว่า ความตั้งใจของ TRUE ในการพัฒนาระบบดิจิทัลเต็มรูปแบบครั้งนี้ ยังนับเป็นต้นแบบ “หน่วยแพทย์อาสาดิจิทัล” ที่จะช่วยให้แพทยสภาสามารถให้บริการประชาชนได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ พร้อมนำระบบและข้อมูลที่ได้ไปต่อยอดใช้ในโครงการถัดไปในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ