SONP ผนึกกองทุนสื่อฯ-MarTech จัดอบรม “From Audience to Revenue” ปั้นคนอ่านสู่รายได้

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม 2569 สมาคมผู้ผลิตข่าวออนไลน์ (SONP) ร่วมกับ กองทุนพัฒนาสื่อปลอดภัยและสร้างสรรค์ ภายใต้โครงการความร่วมมือองค์กรสื่อขับเคลื่อนพัฒนาวิชาชีพและส่งเสริมจริยธรรมสื่อเพื่อสร้างระบบนิเวศสื่อปลอดภัยและสร้างสรรค์ ได้จัดโครงการฝึกอบรม One Day Training แลกเปลี่ยน – เรียนรู้กับกูรูออนไลน์ ประจำปี 2569 ครั้งที่ 4 ณ โรงแรม ดิเอมเมอรัลด์ ถนนรัชดาภิเษก กรุงเทพฯ ในหัวข้อ “From Audience to Revenue” เปลี่ยนคนอ่าน ให้กลายเป็นรายได้ด้วย Data และ MarTech

คุณนันทสิทธิ์ นิตย์เมธา นายกสมาคมผู้ผลิตข่าวออนไลน์ กล่าวว่า ในยุคปัจจุบันเรื่องของ Data ถือเป็นเรื่องที่สำคัญมาก โดยเฉพาะการเก็บข้อมูลในแต่ละส่วนจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับองค์กรสื่อ และสามารถนำไปต่อยอดไปสู่การสร้างโมเดลทางธุรกิจใหม่ๆ ได้ในอนาคต

คุณไชยพงศ์ ลาภเลี้ยงตระกูล นายกสมาคมเทคโนโลยีเพื่อการตลาด (MarTech Association Thailand) กล่าวว่า องค์กรสื่อในปัจจุบันจำเป็นต้องปรับแนวคิดจากการพึ่งพารายได้โฆษณาในรูปแบบเดิม ไปสู่การสร้างมูลค่าจากข้อมูลและความเข้าใจผู้ชม โดยชี้ว่าโมเดลการขาย Banner Ads เพียงอย่างเดียวกำลังเผชิญข้อจำกัดทั้งด้านราคาและคุณภาพของข้อมูลผู้ใช้งาน

“ปัญหาของสิ่งเหล่านี้คือ ราคามันถูก และคนส่วนใหญ่ที่เข้ามาจะเป็น anonymous คือเราไม่ได้รู้จักเขาจริง ๆ” คุณไชยพงศ์ กล่าว

แนวทางสำคัญของสื่อยุคใหม่คือการสร้างฐานข้อมูลผู้ชม หรือ Lead พร้อมทำ Segmentation เพื่อจัดกลุ่มผู้ชมตามความสนใจ เช่น กลุ่มการเงิน กลุ่มกีฬา หรือกลุ่มอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการนำเสนอเนื้อหา การขายโฆษณา และการสร้างรายได้ในอนาคต

ซึ่งผู้เข้าร่วมอบรม ยังได้เรียนรู้การใช้เครื่องมือพื้นฐานด้าน MarTech อาทิ Facebook Pixel สำหรับติดตามพฤติกรรมผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ และการสร้าง Custom Audience เพื่อจัดกลุ่มผู้ชมตามความสนใจ คุณไชยพงศ์ยังยกตัวอย่างกรณีศึกษาของบางแอปพลิเคชันที่เปิดให้ใช้งานฟรี แต่สามารถสร้างรายได้จากการนำข้อมูลเชิงกลุ่มหรือ Segment ไปเชื่อมโยงกับภาคธุรกิจที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะทาง

คุณไชยพงศ์ ยังกล่าวถึง การสร้าง Ad Network ภายในองค์กรสื่อเอง แทนการพึ่งพาระบบโฆษณาของแพลตฟอร์มภายนอกเพียงอย่างเดียว เพื่อให้องค์กรสามารถควบคุมการแสดงผลโฆษณาและสร้างมูลค่าเพิ่มจากข้อมูลผู้ชมที่มีอยู่ได้มากขึ้น

นอกจากนั้นในช่วงของการฝึกอบรม สมาชิกยังได้ทดลองใช้ Agentic AI อย่าง Manus AI เพื่อสร้าง Landing Page สำหรับเก็บข้อมูลผู้ชมและข้อเสนอแนะโดยอัตโนมัติ โดย AI สามารถดึงอัตลักษณ์องค์กรจากเว็บไซต์ต้นทางมาสร้างหน้า Landing Page ใหม่ได้ทันที พร้อมเชื่อมต่อข้อมูลเข้าสู่ระบบ Customer Data Platform (CDP) เพื่อใช้วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานในขั้นตอนต่อไป

สมาชิกยังได้ฝึกอบรมเกี่ยวกับการบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ โดยเฉพาะ LINE Official Account ซึ่งเป็นช่องทางสำคัญขององค์กรสื่อในปัจจุบัน ตั้งแต่การตั้งค่า LINE Messaging API และการบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าภายใต้ Provider เดียวกัน เพื่อให้สามารถเชื่อมโยงข้อมูลผู้ใช้งานจากหลายแบรนด์หรือหลายช่องทางเข้าด้วยกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณไชยพงศ์ ยังได้สาธิตแนวคิดของระบบ Copilot ที่สามารถทำงานร่วมกับระบบบริหารจัดการเว็บไซต์ (CMS) เพื่อแสดงข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมแบบ Real-time และช่วยให้ทีมงานสามารถส่งต่อข้อมูลกลุ่มเป้าหมายไปยังผู้สนับสนุนหรือแพลตฟอร์มโฆษณาได้อย่างรวดเร็ว

“ระบบนี้คือการใช้เนื้อหาของเรา เก็บพฤติกรรมผู้ที่สนใจคอนเทนต์ของเราอยู่ตลอดเวลา สร้าง Visualization ให้เราเข้าใจ และแบ่ง Segmentation เพื่อส่งสปอนเซอร์หรือโปรโมชั่นไปยังคนที่สนใจจริง ๆ” คุณไชยพงศ์ กล่าว