เทคโนโลยี AI

นายทรงยศ คันธมานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด (มหาชน) หรือ READY ผู้นำด้านแพลตฟอร์ม Marketing Technology เปิดเผยแนวโน้มครึ่งปีหลัง 66 เดินหน้าขยายธุรกิจ ย้ำเทรนด์ความต้องการด้านมาร์เก็ตติ้งเทคโนโลยีตอบโจทย์ลูกค้าองค์กรที่มีดีมานด์เข้ามาอย่างต่อเนื่อง โดยปัจจัยการเติบโตที่สำคัญมาจากกลยุทธ์การขยายบริการไปยังฐานลูกค้าเดิม และมุ่งเจาะกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่และขนาดกลาง ซึ่งมีจำนวนผู้ใช้งานมากขึ้น หรือปริมาณการใช้งานมากขึ้น อีกทั้ง สอดรับสถานการณ์ในปัจจุบันที่มีความชัดเจนทางการเมือง ซึ่งจะมีการออกมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจและอัดฉีดงบประมาณ หลังจัดตั้งรัฐบาลใหม่แล้วเสร็จ สร้างความเชื่อมั่นต่อภาคธุรกิจ และเตรียมพร้อมสำหรับการลงทุน นำเครื่องมือและแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเข้ามาช่วยสนับสนุนการขายและการตลาดเพื่อรับเศรษฐกิจที่เติบโต ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภค โดย READY ชูจุดแข็งและความแข็งแกร่งของ ReadyPlannet All-in-one Platform แพลตฟอร์มการขายและการตลาดดิจิทัลแบบรวมเป็นหนึ่งเดียว ช่วยสนับสนุนลูกค้าในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ยกระดับการทำการตลาดยุคใหม่ ซึ่งปัจจุบัน บริษัทพัฒนาความสามารถทางด้าน Personalized Marketing, Marketing Automation และ Data Analytics เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ายิ่งกว่าเดิม โดยเฉพาะเทรนด์ด้าน AI กำลังมาแรง ล่าสุด READY เตรียมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุด กับ R-Chatbot เอไอเจเนอเรชั่นใหม่เข้ามาช่วยการขาย การดูแลลูกค้า ช่วยตอบข้อความอัตโนมัติ ซึ่งถือเป็นการตอกย้ำการพัฒนาด้าน AI อย่างต่อเนื่องบนแพลตฟอร์มของเรา เพื่อให้ ReadyPlannet All-in-one Platform ยกระดับการทำงานของธุรกิจไทยให้ก้าวหน้าขึ้นอีกขั้น สำหรับแนวโน้มไตรมาส 3/66 มีทิศทางเติบโตต่อเนื่องจากคำสั่งซื้อในด้านการขายและการตลาดที่เริ่มกลับมาแล้ว จากไตรมาส 2 ที่ผ่านมา จากลูกค้าชะลอการซื้อเนื่องจากช่วงเทศกาลวันหยุดยาว ทำให้การตลาดและการขายชะลอตัวลงในช่วงระยะเวลานั้น แต่มีสัญญาณดีจากรายได้เฉลี่ยต่อลูกค้าใหม่ (New ARPA) ของไตรมาส 2 ปีนี้ สามารถทำมูลค่าที่สูงสุด (New high) ที่ 6,285 บาท อีกทั้ง การปรับราคาแพลตฟอร์มการขายและการตลาดของบริษัทฯ ในช่วงไตรมาส 2 ที่ผ่านมาเพิ่มขึ้นประมาณ 30-40% เพื่อให้สอดคล้องกับขีดความสามารถ (feature) ของแพลตฟอร์มที่พัฒนาเพิ่มขึ้น จึงมองเป็นทิศทางที่ดีต่อการเติบโตในอนาคต ทั้งนี้ READY พร้อมพัฒนาแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าอย่างครอบคลุม ทั้งในด้านเว็บไซต์ (Website), โฆษณาออนไลน์ (Online Advertising), ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) และระบบจองโรงแรมโดยตรง (Hotel Direct Booking) โดยงวด 6 เดือนแรกปีนี้มีรายได้ 76.75 ล้านบาท เติบโต 18% กำไรสุทธิ 11.96 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 49% จากช่วงเดียวกันปีก่อน และมั่นใจ บริษัทฯ จะสร้างรายได้รวมปี 66 โต 15-20% เป็นไปตามเป้าหมาย พร้อมด้วยการบริหารต้นทุนให้เพิ่มขึ้นน้อยกว่าอัตราการเติบโตของรายได้ และบริหารค่าใช้จ่ายให้มีประสิทธิภาพ ทำให้ความสามารถในการทำกำไรดีขึ้น