เนต้า ออโต้ (ไทยแลนด์)

ผู้สื่อข่าวรายงาน วันนี้ (23 มิ.ย. 68) จากกรณีที่มีข่าวเมื่อวันที่ 19 มิ.ย. ที่ผ่านมา บริษัท เจ้อเจียง โฮซอน นิวเอ็นเนอร์ยี ออโตโมบิล จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของรถยนต์ยี่ห้อ NETA ประกาศเข้าสู่กระบวนการล้มละลายอย่างเป็นทางการ แม้ได้แถลงการณ์ผ่านเพจเฟซบุ๊กของ บริษัท เนต้า ออโต้ (ไทยแลนด์) จำกัด ว่า อยู่ในกระบวนการปรับโครงสร้างธุรกิจและหานักลงทุนรายใหม่ แต่กรณีดังกล่าวส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่ได้เลือกซื้อรถยนต์หรือใช้บริการรถยนต์ยี่ห้อ NETA ในประเทศไทยเป็นอย่างมาก นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้เร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยมอบหมายให้นายอนุพงษ์ เจริญเวช ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค 2 เรียกผู้บริหาร บริษัท เนต้า ออโต้ (ไทยแลนด์) จำกัด เข้าพบในวันนี้ เพื่อชี้แจงข้อมูลแนวทางการดำเนินการรองรับการแก้ไขปัญหาและผลกระทบที่จะเกิดขึ้นกับผู้บริโภค ดังนี้ 1.ให้บริษัทฯ จัดส่งข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนผู้บริโภคที่ได้ซื้อรถยนต์ยี่ห้อ NETA ในประเทศไทยว่าปัจจุบันมีจำนวนเท่าใด รวมถึงแนวทางการให้บริการหลังการขายเกี่ยวกับการซ่อมบำรุง การส่งมอบอบอะไหล่รถยนต์ต่าง ๆ ว่า มีมาตรการและวิธีการสำหรับการให้บริการแก่ผู้บริโภคอย่างไร เพื่อเป็นกรอบและแนวทางการบริหารจัดการในการแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค กรณีที่ประสบปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานรถยนต์ 2.การให้บริการของบริษัทฯ จะยังคงให้บริการแก่ผู้บริโภคในประเทศไทยอย่างไร หรือมีแนวทางในการจัดตั้งตัวแทน พันธมิตร หรือนิติบุคคลอื่น เพื่อรองรับการให้บริการและดูแลแก่ผู้บริโภคในประเทศไทยอย่างไร เพื่อให้ได้ความชัดเจนเกี่ยวกับการให้บริการหลังการขายแก่ผู้บริโภคที่ใช้รถยนต์ยี่ห้อ NETA ซึ่งยังไม่เกิดปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานในปัจจุบัน 3.กรณีที่มีผู้บริโภคได้เข้าร้องทุกข์กับ สคบ.ก่อนหน้านี้ บริษัทฯ ได้ดำเนินการเร่งรัดแก้ไขปัญหาโดยมีการส่งมอบอะไหล่รถยนต์ อุปกรณ์เสริมอื่น ๆ และดำเนินการจดทะเบียนรถยนต์จากป้ายแดงเป็นป้ายขาวให้กับผู้บริโภค ประกอบกับมีการขยายระยะเวลาการรับประกันหรือบริการบำรุงรักษา โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายให้กับผู้บริโภคด้วยแล้ว ซึ่ง สคบ.จะดำเนินการเร่งรัดเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค หากมีผู้บริโภครายอื่น ๆ ที่ได้รับผลกระทบหรือความเดือดร้อนในลักษณะทำนองเดียวกันเพิ่มเติม ทั้งนี้ สคบ.จะตรวจสอบเงื่อนไขการให้บริการหลังการขายในทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับการรับประกันวัสดุหรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ของรถยนต์ เช่น ระยะการรับประกันแบตเตอรี่รถยนต์ตามสัญญา เพื่อเป็นการปกป้องสิทธิของผู้บริโภค