2 หุ้นสื่อสาร คลื่นแปรปรวน.!

จุดพลุบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ ADVANC เตรียมจะซื้อลูกค้าแบบเหมาเข่งทั้งเน็ตบ้าน (บรอดแบนด์) และโทรศัพท์เคลื่อนที่ต่อจากบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT ได้ไม่ทันไร..?? ก็ประจวบเหมาะกับมีหลาย ๆ เหตุการณ์ประเดประดังเข้ามา…

ประเดิมด้วยผู้คุมกฎอย่างสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ที่ควักใบเหลืองออกมาเตือน ADVANC และ NT ว่า จะมีการซื้อขายลูกค้าตามอำเภอใจไม่ได้ หากจะดำเนินการใด ๆ ต้องมีการรายงานให้คณะกรรมการ กสทช.รับทราบ หรือมีมติเห็นชอบเสียก่อน

ที่สำคัญ ต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้าด้วยนะ จะมาบังคับขู่เข็นให้ย้ายหรือโอนย้ายโดยไม่แจ้งมิได้…โปรดรับทราบตามนี้

เจอ กสทช. ทำตัวเป็นจระเข้ขวางคลองอย่างนี้…ADVANC เลยคลื่นแปรปรวนไปสิครับท่านนน

ก็น่าติดตามว่า ADVANC จะแก้เกมใช้ช่องทางพิเศษหรือวิทยายุทธ์ใดเพื่อดันดีลนี้ให้สำเร็จ..??

แต่เชื่อเถอะว่า บริษัทระดับนี้คิดการจะทำอะไรสักอย่าง..?? ต้องคิดมาถี่ถ้วนแล้ว และคงไม่ปล่อยให้ดีลล่มง่าย ๆ หรอกมั้ง..?? 

ว่าไปแล้วหากดีลนี้เกิดขึ้นจริง…ก็แอบเสียวไส้แทนบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ TRUE นะเนี่ย…

โอเค…ในส่วนของธุรกิจมือถือ ซึ่งคาดว่าจะทำให้ ADVANC มีลูกค้าเพิ่มขึ้นจากดีลนี้ราว 7-8 แสนราย อาจจะไม่มีนัยต่อการขยายฐานลูกค้าที่มีอยู่ประมาณ 45 ล้านรายมากนัก 

แต่ธุรกิจบรอดแบนด์ หรือเน็ตบ้านนี่สิที่ต้องจับตาเป็นพิเศษ เพราะการได้ลูกค้าเน็ตบ้านจาก NT เพิ่มอีก 1.5 ล้านราย มาเป็นครอบครัวเอไอเอส จะทำให้ลูกค้าที่มีอยู่ในปัจจุบัน 5 ล้านราย กระโดดไปแตะ 6.5 ล้านรายทันที ในขณะที่ TRUE มีลูกค้าเน็ตบ้านราว 3 ล้านรายเท่านั้น

จะทำให้ลูกค้าเน็ตบ้าน ADVANC ทิ้งห่าง TRUE แบบไม่เห็นฝุ่น…และดูแล้วโอกาสที่ TRUE จะไล่บี้ ADVANC ก็ยากเต็มทีเช่นกัน…หรือจะปิดประตูตายไปเลยก็ว่าได้

ดีลนี้จึงมีทั้งคนได้ (ADVANC) และคนเสีย (TRUE)..!!

แต่งานนี้ TRUE ไม่น่าจะอยู่เฉย…ปล่อยให้ ADVANC ทิ้งห่างไปไกลขนาดนั้นหรอกมั้ง..?? น่าจะได้เห็นการวัดขุมกำลังระหว่าง 2 ค่ายสื่อสารกันอีกแหง ๆ…เชื่อหัวไอ้เรืองสิ

ในระหว่างที่ TRUE กำลังเอาเท้าก่ายหน้าผากเพื่อหาวิธีเตะสกัดขา ADVANC ไม่ให้ทิ้งห่างลูกค้าเน็ตบ้านจนเกินงามนั้น จู่ ๆ ก็เกิดธาตุไฟเข้าแทรก (ไฟดับ) เป็นเหตุให้สัญญาณโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตทรูใช้งานไม่ได้ในหลายพื้นที่ไปครึ่งค่อนวัน จนเกิดเสียงก่นด่าไปทั่วบ้านทั่วเมือง…

ร้อนถึง กสทช.ต้องออกมา action สั่ง TRUE ให้ออกมาตรการเยียวยาด่วน พร้อมขู่อย่าให้มีเป็นครั้งที่สอง ไม่งั้นจะถูกมาตรการลงโทษต่อไป

ขณะที่ความฉิบหาย อุ้ย…เพลี่ยงพล้ำของ TRUE กลายเป็นโอกาสทองของ ADVANC ในการงัดแคมเปญตลาดชวนลูกค้าทรู “ย้ายค่ายเบอร์เดิมมาเอไอเอส” โดยตอกย้ำว่า “ย้ายมาอยู่กับครอบครัวเอไอเอส เครือข่ายคุณภาพอันดับ 1 ที่มีคลื่นความถี่มากที่สุด เพื่อคนไทยมั่นใจใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ พร้อมบริการและแพ็กเกจสุดคุ้ม ทำได้ง่าย ๆ 24 ชั่วโมง”

ถือเป็นกลยุทธ์การตลาดที่อาศัยความไม่พอใจของลูกค้าจากการที่อีกฝ่ายเพลี่ยงพล้ำให้หันมาสนใจแบรนด์ของตนเอง

แล้วถ้าดูจากกระแสดราม่าที่ร้อนฉ่าในโลกออนไลน์ เชื่อว่าเอไอเอสคงได้ลูกค้าใหม่มาไม่มากก็น้อยอะนะ…

บทเรียนเรื่องนี้สอนให้รู้ว่า ในเกมธุรกิจเมื่อคุณพลาด คู่แข่งก็พร้อมเหยียบคุณได้เสมอนะจิบอกให้…

เอาเป็นว่าช่วงนี้ทั้ง ADVANC และ TRUE เจอคลื่นแปรปรวนด้วยกันทั้งคู่..!!

ส่วนถามว่าคู่นี้ใครเด่นใครดังและน่าลงทุนมากกว่ากัน…คงตอบยาก

เลือกที่ชอบละกัน…

…อิ อิ อิ…