TTB ชูสูตรปั้นคนดูแลครบวงจร “งาน-เงิน-สุขภาพ” ดันองค์กรโตยั่งยืน

นางสาวกาญจนลักษณ์ บำรุงถิ่น ประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านทรัพยากรบุคคล ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน) หรือ TTB เปิดเผยว่า การสร้าง REAL Change ให้ลูกค้า เริ่มจากการทำให้พนักงานพร้อมสร้างการเปลี่ยนแปลงได้จริง บทบาทของทีทีบีจึงไม่ใช่เพียงการกำหนดนโยบายหรือจัดสวัสดิการ แต่คือการส่งเสริมให้พนักงานมีโอกาส ทางเลือก และศักยภาพในการออกแบบอนาคตของตัวเอง เมื่อพนักงานได้เติบโตในเส้นทางที่เหมาะสม มีทักษะพร้อมสำหรับอนาคต และมีคุณภาพชีวิตที่ดี ก็พร้อมสร้างผลลัพธ์และประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้ลูกค้า

ทั้งนี้ ทีทีบีเปิดโอกาสให้พนักงานเป็นเจ้าของเส้นทางอาชีพผ่าน Career by ME โดยสามารถวางแผนการเติบโตและเลือกสมัครตำแหน่งงานที่ตรงกับความสนใจ ความรู้ และความสามารถ เพื่อเรียนรู้งานใหม่ สะสมประสบการณ์ และเติบโตในเส้นทางที่เลือก โดยปีนี้กว่า 80% ของตำแหน่งงานว่างได้รับการเติมเต็มจากพนักงานภายใน สะท้อนโอกาสในการพัฒนาและเติบโตไปกับองค์กรอย่างต่อเนื่อง

ควบคู่กัน ทีทีบีเตรียมพนักงานให้พร้อมรับโลกการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วผ่านโครงการ Explore [Y]our FUTURE ให้พนักงานประเมินและพัฒนาทักษะสำคัญสำหรับอนาคต 5 ด้าน ได้แก่ 1. การวิเคราะห์ธุรกิจ (Business Analytics) 2. การวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) 3. การใช้ AI ในการทำงาน (AI Enablement) 4. การเล่าเรื่อง (Storytelling) และ 5. การให้คำปรึกษาและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น (Consultation) พร้อมเลือกเรียนรู้และฝึกอบรมให้สอดคล้องกับเส้นทางอาชีพและความสนใจ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถและนำเทคโนโลยี รวมถึง AI มาสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ทีทีบีเชื่อว่าความสำเร็จในการทำงานเริ่มต้นจากการมีคุณภาพชีวิตที่ดี ธนาคารจึงดูแลพนักงานแบบองค์รวม นอกจากการเติบโตในอาชีพแล้ว ยังดูแลสุขภาพกายและสุขภาพใจผ่านโปรแกรมตรวจสุขภาพประจำปี รวมถึงแผนประกันสุขภาพที่ออกแบบให้พนักงานสามารถเลือกแผนตามความต้องการและความเสี่ยงด้านสุขภาพของตนเอง สะท้อนแนวคิดการดูแลสุขภาพแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Well-being) ที่ช่วยให้การดูแลสุขภาพมีความหมายและตอบโจทย์แต่ละคนได้มากยิ่งขึ้น และโครงการ Health-athon ที่ส่งเสริม สนับสนุนการสร้างสุขนิสัยที่ดีในทุกด้านผ่านกิจกรรมหลากหลายรูปแบบตลอดทั้งปี นอกจากนี้ พนักงานยังสามารถเข้ารับบริการปรึกษานักจิตวิทยาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อรับคำแนะนำและการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตในช่วงเวลาที่ต้องการ เพราะทีทีบีเชื่อว่าการมีพนักงานที่มีสุขภาวะที่ดี คือพื้นฐานสำคัญของการเติบโตอย่างยั่งยืน

ด้านสุขภาวะทางการเงิน หรือ Financial Well-being ทีทีบีสนับสนุนให้พนักงานมีวินัยการออม ลงทุนเพื่ออนาคต และมีทางออกเมื่อเผชิญปัญหาหนี้ ผ่านแนวทางสำคัญ ได้แก่ กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (Provident Fund) ให้พนักงานเริ่มออมเพื่ออนาคตตั้งแต่วันแรกของการทำงาน พร้อมเงินสมทบจากธนาคาร โดยได้รับสิทธิในเงินสมทบเต็ม 100% เมื่อทำงานครบ 3 ปี และปรับอัตราเงินสะสมได้ตามแผนการเงินของตนเอง

โครงการ EJIP (Employee Joint Investment Program) ทีทีบีเป็นธนาคารแรกและธนาคารเดียวที่เปิดโอกาสให้พนักงานร่วมเป็นเจ้าขององค์กรผ่านโครงการนี้ ซึ่งดำเนินต่อเนื่องมา 4 ปี เพื่อส่งเสริมการลงทุนและเติบโตไปกับองค์กร ควบคู่กับการรักษาบุคลากรที่มีศักยภาพให้อยู่กับองค์กร โครงการโค้ชปลดหนี้ ให้คำปรึกษาเพื่อช่วยพนักงานวางแนวทางจัดการหนี้อย่างเหมาะสม พร้อมเปิดโอกาสให้ใช้เงินจากกองทุนสำรองเลี้ยงชีพจัดการภาระหนี้ และกลับเข้าร่วมกองทุนได้อีกครั้งตามเงื่อนไขที่กำหนด

จาก “ได้ทำ” สู่ “ได้ผล” สร้างคุณค่าร่วมกัน ควบคู่กับการเปิดโอกาสเติบโตและดูแลคุณภาพชีวิตของพนักงาน ทีทีบีส่งเสริมการทำงานที่มุ่งผลลัพธ์ หรือ Performance Driven โดยเชื่อมโยงการประเมินและการให้รางวัลกับผลลัพธ์ที่สร้างร่วมกันตลอดห่วงโซ่การทำงาน (Value Chain) พร้อมปรับตัวชี้วัดจาก “ได้ทำ” สู่ “ได้ผล” เพื่อให้ทุกทีมทำงานเชื่อมโยงและมุ่งสู่เป้าหมายเดียวกันในการสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าและสังคม

แนวทางนี้ได้รับการยอมรับจาก 3 เวทีรางวัลสำคัญในปี 2026 ได้แก่ Future Trends Awards 2026, HR Asia Best Companies to Work for in Asia 2026 และ Brandon Hall Group HCM Excellence Awards 2026

นางสาวกาญจนลักษณ์ กล่าวว่า พนักงานคือพลังสำคัญในการขับเคลื่อน Make REAL Change เพื่อสร้างชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้นให้คนไทย เราจึงมุ่งสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปิดทางเลือก เสริมความพร้อม และสนับสนุนให้พนักงานมีโอกาสเติบโต เพราะการทำงานที่ทีทีบีไม่ใช่เพียงการทำ “งานธนาคาร” แต่คือการร่วมสร้างการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายให้ลูกค้าและสังคม พร้อมสร้างอนาคตที่ดีขึ้นให้ตัวเองและองค์กรไปด้วยกัน