ภัยการเงินออนไลน์

นายไรวินทร์ วรวงษ์สถิตย์ ประธานชมรมป้องกันทุจริตบัตรเครดิต และผู้บริหารสูงสุดสายงานควบคุมงานปฏิบัติการและปฏิบัติการร้านค้า บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ KTC เปิดเผยว่า ภัยหลอกลวงทางการเงินออนไลน์ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะผู้สูงอายุหรือผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีอีกต่อไป ข้อมูลจากกองบังคับการตรวจสอบและวิเคราะห์อาชญากรรมทางเทคโนโลยี ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2569 ระบุว่า จากคดีแจ้งความออนไลน์กว่า 267,000 คดีในปีนี้ พบผู้เสียหายอายุ 18–25 ปีคิดเป็นประมาณ 1 ใน 5 ของคดีทั้งหมด สะท้อนว่าความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีไม่ได้หมายความว่าจะสามารถรับมือกับกลโกงออนไลน์ได้เสมอไป โดยเฉพาะเมื่อมิจฉาชีพปรับวิธีหลอกลวงให้สอดคล้องกับพฤติกรรมและความกังวลของแต่ละกลุ่มวัย ทั้งนี้ ภัยการเงินออนไลน์ไม่ได้เกิดจากช่องโหว่ทางเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่มิจฉาชีพยังใช้จิตวิทยาเป็นเครื่องมือ โดยสร้างความกลัว ความไว้วางใจ หรือความเร่งด่วน เพื่อให้ผู้เสียหายตัดสินใจโดยไม่ทันตรวจสอบ ยิ่งเทคโนโลยี AI สามารถเลียนแบบภาพและเสียงได้สมจริงมากขึ้น การระมัดระวังจึงไม่ควรจำกัดอยู่เพียงการตรวจสอบเว็บไซต์หรือลิงก์ แต่ต้องตรวจสอบตัวตนและที่มาของคำขอทำธุรกรรมด้วย 3 กลโกงออนไลน์ที่ผู้บริโภคควรรู้ทัน คือ 1. หลอกตามกลุ่มวัย ใช้ความกลัวและผลตอบแทนล่อใจ มิจฉาชีพปรับเรื่องราวให้ตรงกับความกังวลของเป้าหมาย โดยกลุ่มเยาวชนอาจถูกแอบอ้างเป็นตำรวจ ข่มขู่ว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับคดี หรือหลอกให้ทำงานออนไลน์ที่ต้องโอนเงินล่วงหน้า ขณะที่วัยทำงานอาจถูกชักชวนให้ลงทุนผ่านกลุ่มสนทนา โดยแสดงผลตอบแทนสูงเพื่อสร้างความเชื่อมั่น ก่อนหลอกให้เพิ่มเงินลงทุนและไม่สามารถถอนเงินออกได้ ส่วนผู้สูงอายุอาจถูกแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่รัฐหรือสถาบันการเงิน ให้โอนเงินไปยังบัญชีที่อ้างว่าปลอดภัย หรือติดตั้งแอปพลิเคชันที่เปิดช่องให้มิจฉาชีพเข้าถึงข้อมูลในโทรศัพท์ 2. หลอกขโมยข้อมูลบัตรเครดิตผ่านเว็บไซต์ปลอมและรหัส OTP มิจฉาชีพอาจสร้างเว็บไซต์ร้านค้าปลอม ใช้ข้อเสนอราคาถูกหรือสิทธิพิเศษล่อใจให้ผู้บริโภคกรอกข้อมูลบัตรเครดิต ก่อนนำไปทำรายการโดยไม่ได้รับอนุญาต บางกรณีหลอกให้เปิดเผยรหัส OTP โดยอ้างว่าเป็นขั้นตอนยืนยันการซื้อสินค้าหรือรับสิทธิประโยชน์ ผู้ถือบัตรจึงควรตรวจสอบเว็บไซต์ก่อนชำระเงิน และอ่านข้อความยืนยันธุรกรรมอย่างละเอียด หากพบยอดเงินหรือข้อมูลไม่ตรงกับรายการที่ทำ ต้องหยุดยืนยันทันที 3. ใช้ AI ปลอมเสียงและภาพ หลอกให้เชื่อว่าเป็นคนรู้จัก เทคโนโลยี AI สามารถถูกนำมาใช้เลียนแบบเสียงหรือสร้างภาพบุคคลที่ผู้เสียหายรู้จัก รวมถึงแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่หรือบุคคลที่มีความน่าเชื่อถือ เพื่อขอให้โอนเงินหรือเปิดเผยข้อมูลสำคัญ โดยมักสร้างสถานการณ์ฉุกเฉินให้ต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็ว แม้จะได้ยินเสียงหรือเห็นใบหน้าที่คุ้นเคยผ่านวิดีโอคอล ก็ไม่ควรถือเป็นหลักฐานยืนยันตัวตนเพียงอย่างเดียว ทั้งนี้ เคทีซีแนะ 5 วิธีลดความเสี่ยงทางการเงิน หยุดและตรวจสอบก่อนโอน หากมีผู้แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่รัฐหรือสถาบันการเงิน ให้โอนเงินเพื่อตรวจสอบบัญชีหรือพิสูจน์ความบริสุทธิ์ ควรวางสายและติดต่อหน่วยงานนั้นผ่านหมายเลขทางการด้วยตนเอง ไม่เปิดเผย OTP และข้อมูลสำคัญ ตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรมก่อนยืนยันทุกครั้ง โดยเฉพาะยอดเงินและร้านค้า หากข้อมูลไม่ตรงหรือไม่ได้ทำรายการด้วยตนเอง ต้องไม่ยืนยันหรือแจ้งรหัสให้ผู้อื่นทราบ ตรวจสอบเว็บไซต์และข้อเสนอที่ดีเกินจริง ระวังร้านค้าออนไลน์ปลอม การลงทุนที่รับประกันผลตอบแทนสูง และการเรียกให้โอนเงินเพิ่มเพื่อถอนกำไร รวมถึงไม่ติดตั้งแอปพลิเคชันจากลิงก์ที่ไม่น่าเชื่อถือ ตรวจสอบตัวตนซ้ำ แม้เป็นคนรู้จัก หากได้รับคำขอโอนเงินเร่งด่วนผ่านโทรศัพท์หรือวิดีโอคอล ควรติดต่อกลับผ่านหมายเลขหรือช่องทางอื่นที่เคยใช้ติดต่อกัน เพื่อยืนยันว่าเป็นบุคคลนั้นจริง ติดตามรายการใช้จ่ายและรีบระงับบัตรเมื่อผิดปกติ เปิดการแจ้งเตือนธุรกรรมและตรวจสอบรายการใช้จ่ายสม่ำเสมอ สำหรับสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซี สามารถอายัดบัตรชั่วคราวผ่านแอป KTC Mobile หรือติดต่อ KTC PHONE 02 123 5000 ได้ทันทีเมื่อพบรายการต้องสงสัย นายไรวินทร์กล่าวเพิ่มเติมว่า การรับมือภัยทางการเงินต้องอาศัยทั้งระบบป้องกันที่มีประสิทธิภาพและผู้ใช้บริการที่รู้เท่าทัน โดยเคทีซีให้ความสำคัญกับการยืนยันตัวตน การปกป้องข้อมูลบัตร ตลอดจนการเฝ้าระวังและตรวจสอบธุรกรรมที่มีความผิดปกติ ควบคู่กับการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อรับมือรูปแบบการทุจริตที่เปลี่ยนแปลงไป “เทคโนโลยีช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรมได้ แต่ไม่สามารถทดแทนการตัดสินใจอย่างรอบคอบของผู้ใช้บริการ เพราะมิจฉาชีพอาจไม่จำเป็นต้องเจาะระบบ หากสามารถหลอกให้เราเปิดเผยข้อมูลหรือยืนยันธุรกรรมด้วยตนเองได้ สิ่งสำคัญจึงไม่ใช่แค่รู้จักเทคโนโลยี แต่ต้องรู้จักหยุดคิดและตรวจสอบก่อนตัดสินใจทุกครั้ง” นายไรวินทร์ กล่าว