ปริมาณผู้โดยสาร

นางสาวปวีณา จริยฐิติพงศ์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ AOT เปิดเผยว่า ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ปี 2569 ระหว่างวันที่ 10–19 เมษายน 2569 ซึ่งเป็นช่วงที่ประชาชนเดินทางกลับภูมิลำเนาและท่องเที่ยวทั่วประเทศ AOT ในฐานะผู้บริหารท่าอากาศยานหลัก 6 แห่ง ได้แก่ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ท่าอากาศยานดอนเมือง ท่าอากาศยานเชียงใหม่ ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย ท่าอากาศยานภูเก็ต และท่าอากาศยานหาดใหญ่ ได้ประมาณการปริมาณการจราจรทางอากาศ โดยคาดว่าจะมีปริมาณผู้โดยสารรวมทั้งสิ้นประมาณ 3.7 ล้านคน เพิ่มขึ้น 2.3% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน สำหรับรายละเอียดปริมาณผู้โดยสาร แบ่งเป็นผู้โดยสารภายในประเทศประมาณ 1.44 ล้านคน เพิ่มขึ้น 9.3% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ขณะที่ผู้โดยสารระหว่างประเทศอยู่ที่ประมาณ 2.26 ล้านคน ลดลง 2.2% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ซึ่งเป็นผลกระทบจากความขัดแย้งในภูมิภาคตะวันออกกลาง ในส่วนของเที่ยวบินคาดว่าจะมีจำนวนรวมประมาณ 23,070 เที่ยวบิน เพิ่มขึ้น 2.6% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน แบ่งเป็นเที่ยวบินภายในประเทศประมาณ 10,918 เที่ยวบิน เพิ่มขึ้น 4.5% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน และเที่ยวบินระหว่างประเทศประมาณ 12,152 เที่ยวบิน เพิ่มขึ้น 0.9% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน นางสาวปวีณา กล่าวเพิ่มเติมว่า เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการ AOT ได้เตรียมความพร้อมโดยจัดพื้นที่จอดรถฟรีในช่วงเทศกาลสงกรานต์ 2569 ณ ท่าอากาศยาน 4 แห่ง ได้แก่ 1. ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริเวณลานจอดรถระยะยาวโซน C ตั้งแต่เวลา 00.01 น. ของวันที่ 11 เมษายน ถึงเวลา 24.00 น. ของวันที่ 15 เมษายน 2569 พร้อมรถรับ-ส่งตลอด 24 ชั่วโมง 2. ท่าอากาศยานดอนเมือง บริเวณอาคารคลังสินค้า 4 ตั้งแต่เวลา 00.01 น. ของวันที่ 11 เมษายน ถึงเวลา 24.00 น. ของวันที่ 15 เมษายน 2569 พร้อมรถรับ-ส่งตลอด 24 ชั่วโมง 3. ท่าอากาศยานภูเก็ต บริเวณอาคาร X-Terminal ตั้งแต่เวลา 18.00 น. ของวันที่ 10 เมษายน ถึงเวลา 23.59 น. ของวันที่ 15 เมษายน 2569 และ 4. ท่าอากาศยานหาดใหญ่ บริเวณสนามฟุตบอล ตั้งแต่เวลา 00.01 น. ของวันที่ 12 เมษายน ถึงเวลา 24.00 น. ของวันที่ 16 เมษายน 2569 นอกจากนี้ AOT ยังได้เตรียมความพร้อมรองรับการเดินทางของผู้โดยสารในทุกมิติ โดยบูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐและเอกชนเพื่อให้กระบวนการต่างๆ สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัยไร้รอยต่อ ทั้งการจัดเตรียมรถเข็นกระเป๋าให้เพียงพอ การเตรียมพร้อมระบบบริการผู้โดยสารขึ้นเครื่อง อาทิ เครื่องเช็กอินอัตโนมัติ (CUSS) เครื่องโหลดสัมภาระด้วยตนเอง (CUBD) และระบบยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า (Biometric) รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ พร้อมให้บริการรถ Shuttle Bus ภายในท่าอากาศยานอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกัน ได้จัดเตรียมเจ้าหน้าที่ Airport Ambassador คอยให้คำแนะนำและอำนวยความสะดวก จัดพนักงานล่ามแปลภาษาโดยเฉพาะที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิที่มีให้บริการถึง 5 ภาษาหลัก ได้แก่ เกาหลี ญี่ปุ่น รัสเซีย จีน และภาษาอื่นๆ (เช่น ฝรั่งเศส อาหรับ เวียดนาม) รวมถึงจัดเจ้าหน้าที่ดูแลความสะอาดตลอดเวลา พร้อมประสานงานกับกองบังคับการตำรวจตรวจคนเข้าเมืองเพื่อเพิ่มกำลังพลให้เพียงพอ และประสานผู้ดูแลระบบขนส่งสาธารณะเพื่อการเชื่อมต่อที่ราบรื่น อีกทั้งยังได้จัดตั้งศูนย์ประสานงานและอำนวยความสะดวกรองรับการเดินทางของประชาชน (Passenger Facilitation Center) ตลอด 24 ชั่วโมง ควบคู่ไปกับการเพิ่มความเข้มงวดด้านมาตรการรักษาความปลอดภัยและการตรวจค้นผู้โดยสารเพื่อสร้างความเชื่อมั่น ท้ายที่สุดนี้ นางสาวปวีณา เน้นย้ำว่า AOT มุ่งมั่นที่จะยกระดับท่าอากาศยานสู่การเป็นจุดหมายแห่งการบริการระดับโลก ด้วยมาตรฐานการบริการแบบ World Class Hospitality เพื่อสร้างประสบการณ์ที่อบอุ่นและประทับใจให้แก่ผู้โดยสาร โดยในระยะอันใกล้นี้ AOT มีแผนที่จะเสริมศักยภาพการให้บริการและปรับปรุงท่าอากาศยานในทุกจุดสัมผัส (Touchpoint) เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้โดยสารต่อไป