AIS Serenade

นายประพัฒน์ เสียงจันทร์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านธุรกิจค้าปลีก บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ ADVANC (AIS) เปิดเผยว่า บริษัทเริ่มส่งมอบ iPhone 18 Pro และ iPhone 18 Pro Max ให้ลูกค้าในวันที่ 18 กันยายน 2569 ผ่าน AIS SIAM, AIS Shop และตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ พร้อมเดินหน้ากลยุทธ์เชื่อมโยง Device, Network และ Service เพื่อรองรับการอัปเกรดสมาร์ตโฟนของลูกค้า AIS วางกลยุทธ์หลัก 3 ด้าน ได้แก่ Value, Infrastructure/Network และ Personalized Convenience โดยในด้าน Value บริษัทเปิดตัวแคมเปญ “เทิร์นสบาย จ่าย 0 บาท” นำมูลค่าเครื่องเดิมมารวมกับสิทธิประโยชน์ ส่วนลดจากแพ็กเกจ และส่วนลดเพิ่มเติมจาก AIS เพื่อช่วยลดภาระค่าเครื่องใหม่ตามเงื่อนไขที่กำหนด สำหรับลูกค้ารายเดือนที่มีอายุการใช้งานตั้งแต่ 1 ปีขึ้นไป รวมถึงลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่หรือย้ายค่าย สามารถสมัครแพ็กเกจ 5G VIP Ultra ราคา 1,699-2,999 บาทต่อเดือน พร้อมสัญญาใช้บริการ 24 เดือน โดยได้รับสิทธิ์ Network Priority รวมถึงสิทธิพิเศษ Serenade Gold หรือ Platinum และบริการความบันเทิงตามเงื่อนไขที่กำหนด นอกจากนี้ AIS ยังจัดโปรโมชันส่วนลดค่าเครื่องสูงสุด 25,000 บาท เมื่อซื้อพร้อมแพ็กเกจใหม่ รวมถึงส่วนลดสำหรับเครื่องเปล่า การนำเครื่องเก่ามาแลกใหม่ และการใช้ AIS Points สำหรับลูกค้าทั่วไปและกลุ่ม Serenade โดยมีเงื่อนไขแตกต่างกันตามประเภทลูกค้าและรายการส่งเสริมการขาย ด้านโครงข่าย AIS ระบุว่า iPhone รุ่นใหม่สามารถใช้งานบนเครือข่าย 5G-Advanced ของบริษัท ซึ่งรองรับการรวมคลื่นบนระบบ 5G SA มากกว่า 1 คลื่นพร้อมกัน ทั้งขารับและขาส่งข้อมูล ผ่าน Downlink 3CC และ Uplink 2CC รวมถึงรองรับ VoNR หรือการโทรด้วยเสียงบนเครือข่าย 5G โดยตรง ขณะที่ด้านบริการ AIS ใช้ทีม AIS Pro ดูแลลูกค้าตั้งแต่การประเมินเครื่องเดิม การเตรียมเครื่องใหม่ การโอนย้ายข้อมูล และการตั้งค่าใช้งาน พร้อมนำ AI Assistance มาช่วยพนักงานเข้าถึงข้อมูลสินค้า แพ็กเกจ และสิทธิประโยชน์ เพื่อแนะนำข้อเสนอให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย ทั้งนี้ AIS มองว่าฐานลูกค้า iPhone มีอัตราความภักดีต่อแบรนด์สูงและมีการอัปเกรดเครื่องอย่างต่อเนื่อง จึงมุ่งใช้กลยุทธ์ Trade-in ควบคู่กับแพ็กเกจ 5G และบริการหลังการขาย เพื่อเพิ่มความคุ้มค่าและกระตุ้นการเปลี่ยนเครื่องในกลุ่มลูกค้าเดิม