AOT โต้ข่าว “กัมพูชา” ยันไม่มีสัมภาระสูญหาย-บริการตามมาตรฐานสากล

บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ AOT ขอชี้แจงกรณีที่สื่อมวลชนในประเทศกัมพูชาเผยแพร่ข้อมูลบิดเบือนเมื่อวันที่ 18 ธันวาคม 2568 เกี่ยวกับคำเตือนการเดินทางไปยังกัมพูชา โดยมีการต่อเครื่องที่สนามบินในกรุงเทพมหานคร (ประเทศไทย) ซึ่งอ้างว่าผู้โดยสารชาวยุโรปถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวดและไม่เหมาะสม เช่น การสอบถามเป็นเวลานาน การขอหลักฐานแสดงฐานะการเงิน การตรวจสอบรายละเอียดการจองที่พักอย่างละเอียด และการสูญหายของสัมภาระ

AOT ขอชี้แจงว่า ข้อมูลดังกล่าวไม่เป็นความจริงแต่อย่างใด โดยบริษัทฯ ยังคงมุ่งมั่นให้บริการและดูแลผู้โดยสารอย่างดีที่สุด เน้นการอำนวยความสะดวกควบคู่กับการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล พร้อมมีระบบติดตามตรวจสอบสัมภาระและรับเรื่องร้องเรียน เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่น เป็นธรรม และมีประสิทธิภาพ

ทั้งนี้ ท่าอากาศยานของ AOT ทั้ง 6 แห่ง ดำเนินการตามกฎระเบียบและมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยต่อผู้โดยสารและสัมภาระอย่างเคร่งครัด โดยได้รับการตรวจสอบตามข้อกำหนดขององค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ICAO) ทั้งด้านความปลอดภัย (Safety) และการรักษาความปลอดภัย (Security) เป็นไปตามมาตรฐานสากล เพื่อสร้างความมั่นใจและความเชื่อมั่นต่อระบบการเดินทางทางอากาศของประเทศไทยในระดับนานาชาติ พร้อมให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งในและต่างประเทศเพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องต่อสาธารณชน