ILM ควัก 120 ล้าน ทรานส์ฟอร์มธุรกิจ ดัน RISE with SAP รายแรกค้าปลีกไทย

นางสาวกฤษชนก ปัทมสัตยาสนธิ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด (มหาชน) หรือ ILM ผู้นำธุรกิจร้านค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ ของใช้ภายในบ้าน และของแต่งบ้านครบวงจร เปิดเผยว่า การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภค ทำให้ทุกธุรกิจต้องเผชิญกับความท้าทายและต้องปรับตัวให้ทัน เพื่อที่จะก้าวไปข้างหน้าอย่างแข็งแกร่ง

ล่าสุด อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ ได้ประสบความสำเร็จดิจิทัลทรานส์ฟอร์มครั้งใหญ่รายแรกธุรกิจค้าปลีกไทยกับการอัปเกรดระบบ RISE with SAP S/4HANA Cloud for Retail ก้าวสู่ยุคดิจิทัลอย่างครบวงจร เพื่อครองความเป็น No. 1 ของธุรกิจค้าปลีกสินค้า living lifestyle mall ที่ใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดและทันสมัย เพื่อเสริมความแข็งแกร่งในการบริหารธุรกิจ พร้อมทั้งเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาด

ทั้งนี้ อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ ทุ่มงบกว่า 120 ล้านบาท ลงทุนยกระดับระบบ RISE with SAP S/4HANA Cloud for Retail               เต็มรูปแบบ เพื่อเป็นการวางรากฐานที่แข็งแกร่ง สำหรับการเติบโตอย่างยั่งยืนในโลกธุรกิจค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา       ซึ่งเป็นนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนธุรกิจค้าปลีกด้วยเทคโนโลยีเสมือน “สมองกลอัจฉริยะ” หัวใจสำคัญของ S/4 HANA คือการทำงานบนฐานข้อมูลแบบ In-Memory ทำให้สามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลได้แบบเรียลไทม์ ทั้งยังผสานความเชื่อมโยงภายในองค์กรได้ครบทุกส่วนงาน

โดยเป็นการพัฒนาร่วมกับพันธมิตรชั้นนำระดับโลก ได้แก่ บริษัท เน็กซัส ซิสเท็ม รีซอร์สเซส จำกัด ผู้เชี่ยวชาญด้านการวางระบบ SAP, SAP ผู้นำด้านซอฟต์แวร์ ERP และ AWS ผู้ให้บริการคลาวด์แพลตฟอร์มที่ได้รับความเชื่อถือระดับโลก  โดยโซลูชันใหม่นี้จะเข้ามาเสริมศักยภาพในทุกมิติของธุรกิจ ดังนี้

การดำเนินงานหน้าร้าน (Store Operations) เพิ่มความเร็วของระบบ ณ จุดขาย (POS) และเชื่อมโยงกับสต็อกสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ ทำให้การจัดการงานขายและพนักงานมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

การบริหารจัดการสินค้าคงคลัง (Supply Chain)  บริหารจัดการสต็อกสินค้าได้อย่างแม่นยำ ลดต้นทุนการจัดเก็บ พร้อมติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การเงินและบัญชี (Finance and Accounting)  สามารถออกรายงานทางการเงินได้แบบเรียลไทม์ ลดความซับซ้อนของกระบวนการ และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

การส่งเสริมการตลาด (Marketing) ช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้อย่างเรียลไทม์  สามารถนำข้อมูลไปพัฒนาด้านสินค้าและบริการให้ตอบโจทย์ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ปฏิเสธไม่ได้ว่าภาคธุรกิจและองค์กรต่างๆ ต้องใช้เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในการพัฒนาทุกภาคส่วน เพื่อสร้างการเติบโตทางธุรกิจ การทรานส์ฟอร์มของ อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ ผ่านการพัฒนาระบบ RISE with SAP S/4HANA Cloud for Retail จะเป็นก้าวสำคัญที่จะช่วยเพิ่ม Productivity สร้างโอกาสทางธุรกิจในหลายมิติ โดยสามารถรองรับ Big Data ซึ่งเป็นแกนหลักสำคัญ เพื่อต่อยอดสู่การบริหารจัดการด้านต่างๆ อาทิ CRM, ด้านการตลาดเพื่อสร้างความพึงพอใจของลูกค้า, ช่วยวิเคราะห์เทรนด์และพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพื่อพัฒนาสินค้าและบริการได้อย่างตรงจุด ทั้งนี้บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญด้านความปลอดภัยทางข้อมูลของลูกค้าอย่างสูงสุด  ซึ่งเทคโนโลยีดังกล่าวมาช่วยซัปพอร์ตด้านความปลอดภัยข้อมูลของลูกค้าได้อีกทาง

ทั้งนี้ยังรองรับการทำงานร่วมกับ AI ที่จะเข้ามาซัปพอร์ตการทำงานในอนาคตอีกด้วย ให้สามารถขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน และตอกย้ำความเป็นผู้นำธุรกิจค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ ของใช้ภายในบ้าน ของแต่งบ้าน รวมถึงบริการเรื่องบ้านอย่างแท้จริง สำหรับระบบดังกล่าวใช้พร้อมกัน อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ ทุกสาขาทั่วประเทศ ตั้งแต่วันที่ 17 ก.ค.68 ที่ผ่านมา