ช่างมืออาชีพ

นางสาวอรปรียา มโนวิลาส รองประธานกรรมการ บริษัท คอมมี่ คอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าวว่า ภาพรวมของตลาดสมาร์ทโฟนในประเทศไทยปี 2025 มีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง โดยแบ่งออกเป็น ตลาดผลิตภัณฑ์ใหม่ คาดว่าจะเติบโต 6% จากปีก่อนหน้า (ข้อมูลศูนย์วิจัยกสิกรไทย) ซึ่งได้รับแรงหนุนจากกระแส AI Smartphone สะท้อนถึงการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ ด้าน ตลาดผลิตภัณฑ์มือสอง ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง มีแรงขับเคลื่อนหลักจากความต้องการสินค้าที่มีราคาจับต้องได้ รวมถึงเทรนด์การบริโภคอย่างยั่งยืน ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมและแนวคิดเรื่อง เศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) ที่กลายเป็นแรงผลักดันสำคัญให้ตลาดมีความเติบโต ซึ่งปัจจุบันกำลังได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนในหมู่ผู้บริโภคยุคใหม่ โดยเฉพาะกลุ่ม Millennials และ Gen Z ที่หันมาให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าควบคู่กับการเลือกซื้อสินค้าที่มีคุณภาพดีในงบประมาณที่จับต้องได้ อีกทั้งยังเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์ด้านความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม นอกจากนี้ ยังพบว่าด้วยปัจจัยด้านราคาของสมาร์ทโฟนที่สูงขึ้น ส่งผลให้ผู้บริโภคใช้งานสมาร์ทโฟนเครื่องเดิมนานขึ้น เน้นการป้องกันและซ่อม กลุ่มผู้ประกอบการรับซ่อมสมาร์ทโฟนจึงเพิ่มขึ้นตามความต้องการของตลาด ส่วนกลุ่มลูกค้าสมาร์ทโฟนระดับพรีเมียมยังคงเน้นส่งซ่อมกับศูนย์บริการของแบรนด์เป็นหลัก เพราะยังขาดความเชื่อมั่นในร้านซ่อมทั่วไป และจากการสำรวจสิ่งที่ผู้บริโภคนิยมซ่อมมากที่สุดคือ การเปลี่ยนแบตเตอรี่และจอสมาร์ทโฟน ซึ่งต้องอาศัยความเชี่ยวชาญของช่างและคุณภาพของอะไหล่ที่ได้มาตรฐาน จากปัจจัยดังกล่าว คอมมี่ ได้เห็นโอกาสในการต่อยอดความเชี่ยวชาญกว่า 30 ปีในตลาดแบตเตอรี่และอุปกรณ์เสริม สู่การเปิดตัวธุรกิจใหม่ Commy Care - Battery Service Center เพื่อยกระดับจากแบรนด์สินค้าสู่แพลตฟอร์มบริการครบวงจรสำหรับผู้ใช้สมาร์ทโฟนยุคใหม่ ในรูปแบบศูนย์บริการมาตรฐานระดับมืออาชีพ ที่มอบบริการซ่อมและเปลี่ยนแบตเตอรี่ รวมถึงหน้าจอสมาร์ทโฟนแบบครบวงจร ภายใต้แนวคิด “เปลี่ยนแบตอย่างเหนือระดับ โดยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ” สำหรับจุดเด่น Commy Care - Battery Service Center คือ การผสานคุณภาพระดับศูนย์แบรนด์ด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปี กับราคาที่เข้าถึงได้ เน้นการให้บริการที่หลากหลาย ทั้งการเปลี่ยน แบตเตอรี่คอมมี่ (Commy Battery) ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่พัฒนาและผลิตโดยบริษัท คอมมี่ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ภายใต้มาตรฐานการผลิตที่ได้รับการรับรองจาก มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (มอก.) และเป็นแบรนด์แรกในประเทศไทยที่จำหน่ายแบตเตอรี่ขั้วแท้ ซึ่งช่วยให้การจ่ายพลังงานมีความเสถียรและปลอดภัยยิ่งขึ้น ยังมีทางเลือกเพิ่มเติมสำหรับผู้บริโภคด้วยแบตเตอรี่รุ่นเพิ่มความจุ (High-Capacity Battery) รองรับการใช้งานที่ยาวนานขึ้น ครอบคลุมสมาร์ทโฟนทุกรุ่น ทุกยี่ห้อ รับประกัน 1 ปีเต็ม บริการเปลี่ยนจอสมาร์ทโฟน ที่ผ่านการทดสอบมาตรฐานระดับสากล รับประกันคุณภาพนาน 1 ปีเต็ม และยังมีอะไหล่ที่หลากหลายรองรับทุกรุ่นสมาร์ทโฟน รวมถึง บริการเสริมพิเศษ เช่น การทำสปาสมาร์ทโฟน การดูแลทำความสะอาดภายในเครื่อง โดยให้บริการตามมาตรฐานเทียบเท่าศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของแบรนด์สมาร์ทโฟน ซึ่งดูแลโดย “ช่างผู้เชี่ยวชาญ” ที่ผ่านระบบการอบรมจากสถาบันพันธมิตรเพื่อพัฒนาและผลิตช่างซ่อมสมาร์ทโฟนคุณภาพสูง ส่วนรูปแบบการให้บริการ ลูกค้าสามารถเข้ามารับบริการได้ที่ Commy Care - Battery Service Center สำหรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่และจอสมาร์ทโฟน สามารถรับบริการเปลี่ยนทันที ใช้เวลาเพียง 30 นาที หรือสั่งซื้อผ่าน ร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการบนแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada, และ TikTok และเข้ารับบริการติดตั้งได้ที่ร้าน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ส่วนอะไหล่อิเล็กทรอนิกส์ที่เสียทางคอมมี่จะนำไปทำลายอย่างปลอดภัย เพื่อลดขยะอิเล็กทรอนิกส์ (E-waste) และช่วยดูแลสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน กลยุทธ์ปั้น Commy Care - Battery Service Center 3 ปี 50 สาขาทั่วไทย นางสาวอรปรียา เล่าต่อว่า แนวคิดทางการตลาดของ Commy Care - Battery Service Center เป็นการสร้างแบรนด์ที่มุ่งตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ด้าน คือ Strategic Location การขยายสาขา โดยแบ่งออกเป็น การขยายสาขาโดยคอมมี่ (Commy Owner) มุ่งเน้นที่ห้างสรรพสินค้าใจกลางเมือง หรือชุมชนที่มีประชากรหนาแน่น การขยายสาขาโดยร่วมมือกับพันธมิตร (Partner) มุ่งเน้นที่แบรนด์สโตร์อื่น ๆ เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายที่มีไลฟ์สไตล์โดยเฉพาะ และการขยายสาขาโดยร่วมมือกับตัวแทนจำหน่าย (Dealer) ของคอมมี่ เพื่อมุ่งไปตามหัวเมืองทั่วประเทศไทย ส่วนต่อมา คือ Online-to-Offline (O2O) การลดช่องว่างทางการสื่อสาร ด้วยการเพิ่มช่องทางการสั่งซื้อทางออนไลน์และการเข้าใช้บริการที่หน้าร้าน เพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับผู้บริโภค สุดท้ายคือ Experiential การเพิ่มประสบการณ์การดูแลแบบมืออาชีพ ด้วยคำแนะนำจากช่างผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างความไว้วางใจให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ ปัจจุบัน Commy Care - Battery Service Center เปิดให้บริการแล้ว 5 สาขา ได้แก่ เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ ชั้น 2, เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางแค ชั้น 1 (โซน Betrend), เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ ท่าพระ ชั้น 2 (โซน Betrend) เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า ชั้น 3 และสำนักงานใหญ่คอมมี่ อาคารชำนาญเพ็ญชาติ ชั้น 12 A ถ.พระราม 9 โดยตั้งเป้าภายใน 3 ปีต่อจากนี้ จะขยายครบ 50 สาขาทั่วประเทศไทย โปรโมชั่นฉลองเปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่! “Commy Care - Battery Service Center” - เปลี่ยนแบตเตอรี่และจอสมาร์ทโฟนที่สาขา ตั้งแต่วันที่ 23 ตุลาคม-30 พฤศจิกายน 2568 รับฟรี บัตรสตาร์บัคมูลค่า 100 บาท จำกัด 100 ใบต่อสาขา พร้อมติดฟิล์มไฮโดรเจลจากเกาหลี ฟรี! - เปลี่ยนแบตเตอรี่ในงาน Thailand Mobile Expo ระหว่างวันที่ 23-26 ตุลาคม 2568 ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ รับส่วนลดทันที 20%