Data-Driven Tourism

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สถาบันข้อมูลขนาดใหญ่ (องค์การมหาชน) หรือ BDI ร่วมกับสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa) สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน) หรือ TCEB สภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (TCT) และสมาคมโรงแรมไทย (THA) จัดงาน “SHAPING THAI TOURISM: Success, Lessons Learned & the Way Forward” เพื่อถอดบทเรียนและกำหนดทิศทางการใช้ข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) ยกระดับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทย งานดังกล่าวเปิดพื้นที่ให้หน่วยงานภาครัฐ ภาคเทคโนโลยี และผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยว ร่วมแลกเปลี่ยนประสบการณ์จากการนำข้อมูลไปประยุกต์ใช้จริง หลังภาคีเครือข่ายร่วมกันยกระดับทักษะด้าน Big Data, AI และเทคโนโลยีดิจิทัลให้แก่บุคลากรและผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยวทั่วประเทศกว่า 1,100 คน กิจกรรมดังกล่าวดำเนินงานระหว่างเดือนมกราคม-สิงหาคม 2569 ผ่านการอบรมและเวิร์กช็อปรวม 10 เวที ครอบคลุมทุกภูมิภาคของประเทศ เพื่อเสริมศักยภาพในการนำข้อมูลมาวิเคราะห์ วางแผน และสนับสนุนการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ศ.ดร.ธีรณี อจลากุล ผู้อำนวยการสถาบันข้อมูลขนาดใหญ่ กล่าวว่า อุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในเครื่องยนต์สำคัญของเศรษฐกิจไทย และเป็นภาคส่วนที่มีข้อมูลเกิดขึ้นจำนวนมากในแต่ละวัน ความท้าทายสำคัญจึงอยู่ที่การทำให้ข้อมูลไม่หยุดอยู่เพียงในฐานข้อมูลหรือรายงาน แต่สามารถนำไปใช้สนับสนุนการตัดสินใจของผู้ประกอบการและผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่ได้จริง “ข้อมูลจะมีค่าก็ต่อเมื่อถึงมือคนหน้างาน” โดยการจัดกิจกรรมทั้ง 10 เวที เป็นส่วนหนึ่งของการลดช่องว่างระหว่างข้อมูลที่มีอยู่ในระดับประเทศกับความสามารถในการนำข้อมูลไปใช้ในระดับพื้นที่ เพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถนำข้อมูลมาตอบโจทย์ทางธุรกิจ ทั้งการวิเคราะห์กลุ่มนักท่องเที่ยว ช่วงเวลาการเดินทาง ระยะเวลาพำนัก และศักยภาพของพื้นที่ ตลอดจนการออกแบบเส้นทางท่องเที่ยวและแคมเปญการตลาดให้สอดคล้องกับพฤติกรรมที่เกิดขึ้นจริง ทั้งนี้ กิจกรรมในแต่ละพื้นที่ได้รับการออกแบบให้ผู้เข้าร่วมเรียนรู้ควบคู่กับการลงมือปฏิบัติจริง ตั้งแต่ความรู้พื้นฐานด้าน Big Data การใช้แพลตฟอร์มข้อมูลกลางด้านการท่องเที่ยว Travel Link และ Travel Link Dashboard เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมนักท่องเที่ยวและศักยภาพเชิงพื้นที่ ไปจนถึงการประยุกต์ใช้ AI ทั้ง Machine Learning, Predictive AI และ Agentic AI สำหรับวิเคราะห์แนวโน้ม พยากรณ์สถานการณ์ และพัฒนางานบริการด้านการท่องเที่ยว โครงการ “ขับเคลื่อนการท่องเที่ยวไทยด้วยข้อมูลขนาดใหญ่ ปัญญาประดิษฐ์ และดิจิทัล” (Shaping Thai Tourism by Big Data, AI & Digital Transformation) ดำเนินกิจกรรมรวม 10 เวทีในพื้นที่ทั่วประเทศ ได้แก่ อุดรธานี กรุงเทพมหานคร อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา บุรีรัมย์ เชียงราย กระบี่ ระยอง ขอนแก่น พระนครศรีอยุธยา และอำเภอหัวหิน ซึ่งครอบคลุมจังหวัดประจวบคีรีขันธ์และเพชรบุรี โครงการมีผู้เข้าร่วมมากกว่า 1,100 คน จากภาครัฐ ภาคเอกชน สถาบันการศึกษา และผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยว แบ่งเป็นผู้เข้าร่วมจากภาครัฐกว่า 500 คน ภาคเอกชนกว่า 400 คน และกลุ่มอื่น ๆ กว่า 200 คน สะท้อนถึงความตื่นตัวในการนำข้อมูลและเทคโนโลยีไปใช้ประโยชน์ ทั้งในระดับนโยบายและระดับปฏิบัติการทั่วประเทศ สำหรับแนวทางดำเนินงานในระยะต่อไป ทั้ง 5 ภาคีจะต่อยอดจากการพัฒนาทักษะด้านข้อมูลและเทคโนโลยี ไปสู่การสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven Tourism Ecosystem) ผ่านการเชื่อมโยงและแบ่งปันข้อมูลระหว่างหน่วยงาน การพัฒนาแพลตฟอร์มและบริการที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งาน รวมถึงการประยุกต์ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน นอกจากนี้ ยังมุ่งสร้างความร่วมมือระหว่างภาครัฐ ภาคเทคโนโลยี และภาคธุรกิจ เพื่อส่งเสริมให้ผู้ประกอบการใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจ เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ยกระดับประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว และขับเคลื่อนอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยให้เติบโตอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน