Leader as Coach

นายวรวัจน์ สุวคนธ์ Chief People Officer บริษัท ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) หรือ SCB เปิดเผยว่า ธนาคารได้รับการยกย่องและรับรางวัลจากความสำเร็จในการสร้างวัฒนธรรม Leader as Coach ซึ่งสนับสนุนความผูกพันของพนักงานและการเติบโตของธุรกิจ สะท้อนถึงการนำระบบการโค้ชมาใช้อย่างเข้มข้นตั้งแต่ปี 2562 เพื่อพัฒนาผู้นำให้รับฟัง เปิดโอกาสให้พนักงานตัดสินใจ และใช้ศักยภาพได้อย่างเต็มที่ ปัจจุบัน SCB มีผู้บริหารที่ดูแลทีมมากกว่า 80% ได้รับการพัฒนาภายใต้แนวทาง Leader as Coach โดยธนาคารได้บูรณาการการโค้ชเข้ากับการพัฒนาบุคลากรในทุกระดับ ตั้งแต่กลุ่มศักยภาพสูง การเตรียมผู้สืบทอดตำแหน่ง การเปลี่ยนผ่านสู่บทบาทผู้นำ ไปจนถึงการพูดคุยเพื่อประเมินผลงาน โดยใช้ทั้งโค้ชภายในและภายนอกองค์กร ผลจากการสร้างวัฒนธรรมดังกล่าวสะท้อนชัดเจนผ่านผลสำรวจภายในองค์กร โดยพนักงาน 86% ระบุว่าผู้จัดการรับฟัง พูดคุยเรื่องเส้นทางอาชีพ และสนับสนุนให้ทีมเติบโต ขณะที่ 88% ได้รับการสนทนาแบบโค้ชจากผู้จัดการ และมองว่าช่วยส่งเสริมศักยภาพให้ดีขึ้น นอกจากนี้ ดัชนีความผูกพันของพนักงานยังปรับตัวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่เริ่มโครงการ นอกเหนือจากการพัฒนาภายใน SCB ยังได้นำองค์ความรู้ไปขับเคลื่อนสังคมผ่านโครงการ "โรงเรียนคุณภาพ" เพื่อพัฒนาผู้บริหารสถานศึกษาให้เป็นผู้นำที่มีทักษะการโค้ชและสร้างแรงบันดาลใจ ยกระดับคุณภาพการศึกษาและทุนมนุษย์ของประเทศ "รางวัลนี้สะท้อนความร่วมมือของทุกฝ่ายในการสร้างวัฒนธรรมการโค้ชอย่างเป็นรูปธรรม SCB จะต่อยอดแนวทางนี้เพื่อพัฒนาผู้นำที่สนับสนุนการเติบโตของทีม พร้อมสร้างบุคลากรที่ปรับตัวรับการเปลี่ยนแปลงได้เสมอ ซึ่งเป็นรากฐานของการเติบโตอย่างยั่งยืน" นายวรวัจน์ กล่าว