“ศุภมาส” สั่ง สคบ.เร่งเยียวยาเหยื่อไฟไหม้ “โรงเบียร์ ณ ลาดพร้าว”

นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะผู้กำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. แสดงความเสียใจต่อเหตุเพลิงไหม้สถานบันเทิง “โรงเบียร์ ณ ลาดพร้าว” ซึ่งส่งผลให้มีผู้เสียชีวิตและผู้ได้รับบาดเจ็บ พร้อมระบุว่า นายกรัฐมนตรีได้กำชับให้ทุกหน่วยงานเร่งช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบ ดูแลผู้บาดเจ็บ อำนวยความสะดวกแก่ครอบครัวผู้เสียชีวิต และตรวจสอบข้อเท็จจริงโดยเร็ว

นางสาวศุภมาส กล่าวว่า ได้สั่งการให้นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค พร้อมด้วยนายศรัณย์ รักษ์เผ่า รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค นำเจ้าหน้าที่ สคบ. บูรณาการการทำงานร่วมกับสำนักงานเขตจตุจักร ลงพื้นที่ตรวจสอบสถานที่เกิดเหตุและประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเร่งให้ความช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบ

พร้อมกันนี้ ได้มอบหมายให้นายประเดิมชัย บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี และดร.พัชรินทร์ ซำศิริพงษ์ เลขานุการรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ติดตามและกำกับการดำเนินงานอย่างใกล้ชิด พร้อมรายงานความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง

เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ได้รับผลกระทบ สคบ.ร่วมกับสำนักงานเขตจตุจักร จัดตั้ง “ศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์และประสานงานช่วยเหลือผู้ประสบภัย (ส่วนหน้า)” ณ สถานีรถไฟฟ้า MRT พหลโยธิน เพื่อรับเรื่องร้องเรียน เอกสาร และพยานหลักฐาน รวมถึงให้คำปรึกษาด้านกฎหมายแก่ผู้ได้รับบาดเจ็บและญาติของผู้เสียชีวิตในการใช้สิทธิเรียกร้องค่าเสียหาย

นางสาวศุภมาส ระบุว่า ผู้เข้าใช้บริการในสถานประกอบการดังกล่าวถือเป็นผู้บริโภค ซึ่งมีสิทธิได้รับความปลอดภัยและการคุ้มครองตามกฎหมาย จึงกำชับให้ สคบ.ทำหน้าที่เป็นตัวกลางประสานระหว่างผู้เสียหายกับผู้ประกอบการ เพื่อเข้าสู่กระบวนการเจรจาไกล่เกลี่ยและเยียวยาโดยเร็ว

การเยียวยาครอบคลุมทั้งค่ารักษาพยาบาล ความเสียหายต่อทรัพย์สิน และความเสียหายอื่นที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้ได้รับผลกระทบได้รับการชดใช้ค่าเสียหายอย่างเป็นธรรมและเหมาะสม

นอกจากนี้ สคบ.จะประสานพนักงานสอบสวนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อรวบรวมข้อเท็จจริงและพยานหลักฐานสำหรับดำเนินการตามกฎหมาย หากผลการตรวจสอบพบว่าผู้บริโภคได้รับความเสียหาย และผู้ประกอบการไม่แสดงความรับผิดชอบหรือปฏิเสธการเยียวยา

คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ คคบ. พร้อมใช้อำนาจตามกฎหมายดำเนินคดีทางแพ่งเพื่อเรียกค่าเสียหายแทนผู้บริโภค โดยผู้เสียหายไม่ต้องรับภาระค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี ส่วนการพิจารณาความรับผิดทางอาญาอยู่ในความรับผิดชอบของพนักงานสอบสวนสถานีตำรวจนครบาลพหลโยธิน

นางสาวศุภมาส กล่าวว่า ภารกิจสำคัญเร่งด่วนคือการดูแลผู้ได้รับบาดเจ็บและครอบครัวผู้เสียชีวิตให้ได้รับความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ โดย สคบ.จะให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย ประสานการเยียวยา และใช้กลไกตามกฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคอย่างเต็มกำลัง หากผู้เสียหายไม่ได้รับความเป็นธรรม พร้อมดำเนินการตามกฎหมายจนถึงที่สุด

ทั้งนี้ ผู้ได้รับผลกระทบหรือญาติสามารถยื่นเรื่องร้องทุกข์ได้ที่ศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์และประสานงานช่วยเหลือผู้ประสบภัย ส่วนหน้า ณ สถานี MRT พหลโยธิน หรือสอบถามข้อมูลผ่านสายด่วน สคบ. 1166 แอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ สคบ. และศูนย์ดำรงธรรมทั่วประเทศ