THAI ผนึก CHAMP ทรานส์ฟอร์มธุรกิจคาร์โก้สู่ดิจิทัลเต็มรูปแบบ เริ่ม ก.ค.70

บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) หรือ THAI จัดพิธีเฉลิมฉลองความร่วมมือกับ CHAMP Cargosystems เนื่องในโอกาสนำระบบบริหารจัดการสินค้าทางอากาศ “Cargospot neo” มาใช้ เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน เพิ่มศักยภาพด้านการบริหารรายได้ และพัฒนาประสบการณ์ให้บริการลูกค้าด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล

พิธีดังกล่าวจัดขึ้นเมื่อวันที่ 3 กันยายน 2569 ณ สำนักงานใหญ่การบินไทย โดยมีนางวรางคณา ลือโรจน์วงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่หน่วยธุรกิจการบิน และนายกิตติพงษ์ สารสมบูรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่สายการพาณิชย์ THAI พร้อมด้วยนาย Manuel Galindo ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร CHAMP Cargosystems เข้าร่วม

ทั้งนี้ การบินไทยได้ลงนามในสัญญาใช้บริการระบบ Cargospot neo ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา โดยระบบดังกล่าวได้รับการออกแบบให้รองรับการบริหารธุรกิจขนส่งสินค้าทางอากาศแบบครบวงจร ตั้งแต่การขายและสำรองพื้นที่ระวางสินค้า การบริหารพื้นที่และราคา ตลอดจนการปฏิบัติการและติดตามสถานะสินค้า

ระบบดังกล่าวจะช่วยเชื่อมโยงข้อมูลและกระบวนการทำงานระหว่างหน่วยงาน ลดขั้นตอนการทำงานแบบแยกส่วน และเพิ่มความรวดเร็วในการตัดสินใจจากข้อมูลที่เชื่อมโยงกันตลอดกระบวนการ ส่งผลให้การบริหารพื้นที่ระวางสินค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มโอกาสสร้างรายได้ต่อเที่ยวบิน และลดการสูญเสียโอกาสจากการจัดสรรพื้นที่ที่ไม่เหมาะสม

ด้วยสถาปัตยกรรมแบบ API-native และความสามารถด้านระบบอัตโนมัติ Cargospot neo จะช่วยให้การบินไทยมองเห็นข้อมูลตลอดห่วงโซ่การดำเนินงานแบบครบวงจร หรือ End-to-End Visibility พร้อมรองรับการติดตามสถานะการขนส่งแบบเรียลไทม์

นอกจากนี้ หน่วยงานด้านการขาย การบริหารรายได้ และการปฏิบัติการจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยเพิ่มความถูกต้องของข้อมูลและยกระดับการทำงานร่วมกันระหว่างหน่วยงานอย่างเป็นระบบ

นางวรางคณากล่าวว่า สำหรับ THAI Cargo โครงการดังกล่าวจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและความรวดเร็วในการตัดสินใจ พร้อมเชื่อมโยงการทำงานระหว่างหน่วยงานด้านการพาณิชย์กับฝ่ายบริการคลังสินค้าและไปรษณียภัณฑ์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

“สิ่งสำคัญที่สุดคือระบบดังกล่าวจะช่วยให้ THAI Cargo สามารถส่งมอบคุณค่า ความน่าเชื่อถือ และประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า” นางวรางคณากล่าว

ขณะเดียวกัน การบินไทยยังเลือกใช้ระบบ Cargospot neo Revenue Management เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารรายได้และการใช้พื้นที่ระวางสินค้าให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยระบบจะผสานข้อมูลคาดการณ์ความต้องการขนส่งเข้ากับการกำหนดราคาแบบ Dynamic Pricing และการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยเทคโนโลยี Machine Learning

ระบบดังกล่าวจะช่วยสนับสนุนการตัดสินใจด้านราคา การจัดสรรพื้นที่ และการบริหารสัดส่วนสินค้าที่ขนส่ง หรือ Cargo Mix ให้สอดคล้องกับความต้องการในแต่ละช่วงเวลา ซึ่งจะช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาด

นายกิตติพงษ์กล่าวว่า การนำ Cargospot neo มาใช้ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญในการเปลี่ยนผ่านธุรกิจ THAI Cargo โดยจะช่วยเพิ่มความสามารถในการมองเห็นข้อมูลตลอดกระบวนการดำเนินงาน และทำให้ฝ่ายขายกับฝ่ายปฏิบัติการเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อมโยงกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทั้งนี้ ระบบจะช่วยให้บริษัทสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมบริหารการใช้พื้นที่ระวางสินค้าให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ด้านนาย Manuel Galindo กล่าวว่า การบินไทยเป็นหนึ่งในสายการบินที่มีประวัติศาสตร์ยาวนานด้านการขนส่งสินค้าทางอากาศ และกำลังเดินหน้าพลิกโฉมรูปแบบการดำเนินงานอย่างรอบด้านผ่าน Cargospot neo ซึ่งจะช่วยยกระดับการบริหารธุรกิจคาร์โก้สู่แพลตฟอร์มอัจฉริยะแบบเรียลไทม์ที่เป็นหนึ่งเดียว

ความร่วมมือกับ CHAMP Cargosystems และการนำระบบ Cargospot neo มาใช้ สะท้อนแนวทางการลงทุนเชิงกลยุทธ์ของการบินไทย ซึ่งให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยีและข้อมูลมาเป็นกลไกยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และพัฒนาคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง โดยบริษัทเตรียมมเริ่มใช้งานระบบอย่างเต็มรูปแบบตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2570 เป็นต้นไป