MBK เปิดตัว “Moby” มาสคอตใหม่ ชู Experience Marketing ดึงลูกค้ารับปลายปี
MBK เปิดตัว “Moby” คาแรกเตอร์นักสำรวจตัวน้อยจากต่างจักรวาล ภายใต้แนวคิด “Universe of Obsessions” เดินหน้ากลยุทธ์ Experience Marketing เชื่อมทุกไลฟ์สไตล์และคอมมูนิตี้ในพื้นที่เดียว พร้อมต่อยอดแคมเปญตามเทศกาลและสินค้า Merchandise หวังสร้างประสบการณ์ใหม่ เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และเสริมความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว
บริษัท เอ็ม บี เค จำกัด (มหาชน) หรือ MBK เดินหน้ากลยุทธ์การตลาดสร้างประสบการณ์ (Experience Marketing) ผ่านศูนย์การค้าเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ (MBK Center) เปิดตัว “Moby” คาแรกเตอร์นักสำรวจตัวน้อยจากต่างจักรวาล ภายใต้แนวคิด “Universe of Obsessions” หรือจักรวาลแห่งความชอบ เพื่อเชื่อมโยงผู้บริโภคที่มีความสนใจและไลฟ์สไตล์หลากหลาย พร้อมสร้างสีสันในช่วงปลายปี 2569 และเตรียมต่อยอดคาแรกเตอร์สู่กิจกรรมส่งเสริมการตลาดและสินค้าไลฟ์สไตล์ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว
นางสาวพุทธชาด ศรีนิศากร ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการตลาด บริษัท เอ็ม บี เค จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า การเปิดตัว Moby เป็นส่วนหนึ่งของแนวทางพัฒนาเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ให้เป็นพื้นที่รองรับความหลากหลายของผู้บริโภค โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ที่ต้องการพื้นที่แสดงออกถึงตัวตนและเชื่อมต่อกับกลุ่มคนที่มีความสนใจร่วมกัน
ทั้งนี้ บริษัทนำแนวคิด “Universe of Obsessions” มาถ่ายทอดผ่านคาแรกเตอร์ Moby ซึ่งเป็นนักสำรวจที่เดินทางข้ามจักรวาลเพื่อค้นหาสถานที่ที่เปิดโอกาสให้ผู้คนได้เป็นตัวเอง โดยกำหนดให้เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์เป็นจุดหมายปลายทางที่รวบรวมความสนใจหลากหลาย ทั้งอาหาร ความบันเทิง อนิเมะ เกม แฟชั่น และวัฒนธรรมย่อย (Subculture) ไว้ในพื้นที่เดียว
สำหรับ Moby ได้รับการออกแบบให้มีบุคลิกเป็นมิตร ร่าเริง ขี้เล่น และเปิดรับความแตกต่าง โดยมีบทบาทเชื่อมโยงประสบการณ์ของผู้ใช้บริการผ่าน 4 แนวคิดหลัก ได้แก่ Multi-Experience การเปิดโอกาสให้ลูกค้าค้นพบสินค้าและกิจกรรมใหม่ ๆ, Celebrate Passions การสนับสนุนความชอบและการแสดงออกถึงตัวตน, Create Happiness การสร้างความสุขและความทรงจำจากการใช้บริการ และ Connect Communities การเชื่อมโยงผู้คนที่มีความสนใจร่วมกัน
บริษัทมองว่า การนำคาแรกเตอร์มาเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดจะช่วยเพิ่มโอกาสสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างศูนย์การค้ากับผู้ใช้บริการ ตลอดจนส่งเสริมการจดจำแบรนด์ผ่านประสบการณ์ที่แตกต่างจากการเลือกซื้อสินค้าเพียงอย่างเดียว
ขณะเดียวกัน เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ เตรียมต่อยอด Moby ผ่านกิจกรรมส่งเสริมการตลาดตามเทศกาล (Seasonal Campaign) โดยพัฒนารูปแบบเครื่องแต่งกายของคาแรกเตอร์ให้สอดคล้องกับช่วงเวลาสำคัญ รวมถึงนำเอกลักษณ์วัฒนธรรมไทยมาต่อยอดในรูปแบบร่วมสมัย เช่น ชุดมวยไทยและชุดช้าง เพื่อสนับสนุนการนำเสนอ Soft Power ไทยผ่านกิจกรรมของศูนย์การค้า
นอกจากนี้ บริษัทยังมีแผนพัฒนาสินค้าภายใต้คาแรกเตอร์ Moby (Character Merchandise) อาทิ แก้วเก็บความเย็น หมอนผ้าห่ม และตุ๊กตา เพื่อขยายการรับรู้แบรนด์จากภายในศูนย์การค้าไปสู่การใช้ชีวิตประจำวันของผู้บริโภค พร้อมสร้างโอกาสในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ทั้งนี้ การเปิดตัว Moby ถือเป็นอีกหนึ่งแนวทางของเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ในการนำกลยุทธ์ Experience Marketing มาใช้พัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า ควบคู่กับการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และคอมมูนิตี้ที่มีความสนใจหลากหลาย เพื่อสนับสนุนการดำเนินธุรกิจและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว