กสทช. ออกมาตรการใหม่ หัก 3 บาท ขยายวันซิมอัตโนมัติ ดีเดย์ 14 พ.ค.
กสทช. ออกประกาศคุ้มครองผู้ใช้มือถือเติมเงิน เริ่ม 14 พ.ค. 69 ขยายวันใช้งานอัตโนมัติ 30 วัน คิดค่าบริการ 3 บาทต่อครั้ง สูงสุด 180 วัน ป้องกันปัญหาเบอร์ถูกยกเลิก
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เพจเฟซบุ๊ก “กสทช.” เปิดเผยว่า ตั้งแต่วันที่ 14 พฤษภาคม 2569 เป็นต้นไป ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบเติมเงิน (Prepaid) ทุกราย ยกเว้น Tourist SIM จะได้รับความคุ้มครองกรณีวันใช้งานหมดอายุ แต่ยังมีเงินคงเหลือในระบบ ตามประกาศคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เรื่อง การรักษาเลขหมายของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบชำระค่าบริการล่วงหน้า
สาระสำคัญของประกาศดังกล่าว กำหนดให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ต่ออายุการใช้งานให้อัตโนมัติ โดยหักค่าบริการครั้งละ 3 บาท เพื่อขยายวันใช้งานเพิ่ม 30 วันต่อครั้ง และสามารถดำเนินการต่อเนื่องได้สูงสุด 6 รอบ หรือรวมไม่เกิน 180 วัน เพื่อป้องกันปัญหาผู้ใช้ลืมเติมเงินจนถูกยกเลิกเลขหมาย
ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะหยุดหักค่าบริการเมื่อเงินคงเหลือในระบบต่ำกว่า 3 บาท หรือเมื่อดำเนินการครบ 6 รอบแล้ว
สำหรับผู้ใช้บริการที่ไม่ต้องการใช้บริการดังกล่าว สามารถแจ้งปฏิเสธกับผู้ให้บริการล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน ก่อนวันใช้งานหมดอายุ และหากประสงค์กลับมาใช้บริการในภายหลัง สามารถแจ้งผ่านช่องทางที่ผู้ให้บริการกำหนด
กสทช. ระบุว่า ปัจจุบันเลขหมายโทรศัพท์มือถือมีความสำคัญต่อการทำธุรกรรมในชีวิตประจำวัน ทั้งการทำธุรกรรมทางการเงิน แอปพลิเคชันธนาคาร และบริการดิจิทัลต่าง ๆ จึงต้องการช่วยลดความเสี่ยงจากการสูญเสียเลขหมายโดยไม่ตั้งใจ
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการยังควรตรวจสอบยอดเงินและวันใช้งานคงเหลืออย่างสม่ำเสมอ โดยหากวันใช้งานหมด การเติมเงินเพียง 1 ครั้ง ไม่ว่าจะจำนวนเท่าใด จะได้รับวันใช้งานเพิ่ม 30 วัน และสามารถสะสมวันใช้งานได้สูงสุด 365 วัน